Descripción:

Alto grado de concentración para visualizar eventos que se presentan en el sistema de monitoreo. Es indispensable que la persona tome las decisiones adecuadas y siga los protocolos correspondientes, mientras documenta la información y se realizan llamadas dando aviso de las situaciones. Es necesario contar un léxico enfocado a servicio al cliente y tener la habilidad de realizar varias tareas.