Casoma C

Técnico en Soporte de Informática (BB-33CD5)

Encontrado en: Fidanto CR

Descripción:
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO Brindar asesoría y soporte permanente a todas las Tiendas, Bodega y colaboradores de Oficina en software y hardware que se encuentren instalados en la organización. REQUISITOS FORMACIÓN ACADÉMICA - Técnico en Mantenimiento de Sistemas Técnico en Soporte Informática. - Conocimientos en Software, Hardware y Business Intelligence. EXPERIENCIA LABORAL - 3 años de experiencia en puestos similares. - Análisis y elaboración de reportes solicitados por los Departamentos. PRINCIPALES FUNCIONES - Realizar las instalaciones de software estándar y específico en los equipos de los usuarios que lo requieran, manteniéndolos en correcto funcionamiento, actualizados y protegidos. - Brindar soporte en los equipos de computación e impresión a todos los usuarios de la compañía, asegurando un correcto funcionamiento del proceso. - Verificar la red física y reparaciones de cableado estructurado básico. - Verificar la realización del mantenimiento que se le realiza a cada uno de los equipos y la medición del trabajo realizado en mantenimiento preventivo. - Realizar visitas a Bodega y Tiendas con el fin de resolver inconvenientes de los usuarios. - Atender todas las solicitudes de soporte técnico e informarle a Gerencia sobre las situaciones. - Llevar un control del inventario de equipo de computo nuevo y reutilizable. - Controlar debidamente los desechos informáticos. - Brindar soporte remoto a las Tiendas y usuarios de Oficina. - Realizar la revisión constante de software de seguridad para equipos de computo. - Llevar el control de entrega y recepción de equipo móvil de los usuarios. - Controlar, verificar y dar seguimiento a los respaldos de la información de la organización. - Verificar que el servidor siempre se mantenga en buen estado. - Comunicar a Gerencia cualquier condición, situación o problema que pueda afectar la calidad y seguridad de los equipos. - Verificar periódicamente el buen funcionamiento de las cámaras de seguridad. COMPETENCIAS - Trabajar de forma anticipada. - Resolver problemas. - Administrar su tiempo. - Priorizar el trabajo. - Trabajar bajo presión. - Trabajar en equipo. - Iniciativa - Asertividad - Cooperación - Responsabilidad - Discrecionalidad OTROS REQUERIMIENTOS - Destrezas motrices. - Racionalidad y objetividad que permitan atender la instalación y mantenimiento de los equipos de cómputo. - Conocimiento en Redes. - Conocimiento en instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad. - Disponibilidad para viajar fuera del GAM. - Residir en Cartago

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