Diebold Nixdorf

Ténico de Soprte en Campo (BB-AE7F6)

Encontrado en: Neuvoo CR

Descripción:

Job Description

Job Description: Espera más. Conecta más. Sé más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la forma en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este mundo híper-conectado y centrado en el consumidor. Únete a nosotros conectando las personas al comercio en este vital y gratificante rol. https://youtu.be/UAtuZmG9470 Descripción del puesto Atender a la mayor brevedad posible las necesidades de todos los clientes de la empresa en el momento que se pasa un llamado dando servicio Técnico de hardware, software, de mantenimiento preventivo Electricidad, Comunicaciones, Reinicios de equipos, remplazo de consumibles y retiros de atascos a Solicitud del Cliente. Velar y dar seguimiento al trabajo realizado, manteniendo una buena relación con los clientes de manera se cree confianza. Tener siempre disponibilidad de tiempo y distancia para velar por la buena imagen de la empresa cumpliendo a cabalidad todas las funciones que se asignen. Velar porque al cliente se le evacuen todas sus dudas. Realizar un informe al superior inmediato si en algún momento hay algún problema o algo fuera de lo normal en el trabajo diario Responsabilidades o Atender los llamados, reparar y dar mantenimiento a los cajeros
1. Coordinar la atención de servicio de reparación de equipos en contrato con el cliente.
2. Evacuar causantes de fallas y sus soluciones
3. Realizar acciones correctivas exitosas en el tiempo requerido
4. Realizar mantenimiento preventivo para disminuir futuras fallas
5. Mantener stock o solicitar a tiempo los repuestos y consumibles para poder brindar soluciones rápidas y eficaces
6. Instalación de software en ATM´s
7. Instalación, reparación y mantenimiento de sistemas neumáticos (autobancos)
o Llamar al Help Desk para cerrar diariamente los llamados atendidos y realizar alguna otra cosa (parent call citas etc.) ó utilizar las herramientas internas destinadas para ello.
o Archivar semanalmente las ordenes de servicio
o Sacar de bodega los repuestos y consumibles necesarios para llevar a cabo las labores del día
Requisitos
• Ingeniero en Electrónica / Mecatrónica / Mecánica Industrial / Sistemas / Computación o Informática o Estudiando alguna carrera de las antes mencionadas.
• Experiencia mínima de 2 años en Soporte Técnico
• Antecedentes penales y judiciales limpios
• Indispensable contar con vehículo propio
• Licencia de conducir al día
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Disponibilidad para laborar los fines de semana Requisitos preferidos
• N/A
¿Por qué deberías unirte a Diebold Nixdorf? Mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación de negocio. La gente de Diebold Nixdorf son más de 23,000 compañeros de trabajo de diversos talento y habilidades en más de 130 países, aprovechando las tecnologías del futuro para proporcionar experiencias de cliente personalizadas y seguras que conectan a las personas con el comercio. Nuestra cultura está alimentada por nuestros valores de colaboración, determinación, urgencia, voluntad de cambio y responsabilidad. –Diebold Nixdorf es un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, o discapacidad. ** Para todas las agencias de reclutamiento: Diebold Nixdorf no acepta currículos de agencias. Por favor no reenvíe currículums a nuestro alias de trabajo, empleados de Diebold Nixdorf o cualquier otra ubicación de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable de ninguna tarifa relacionada a currículums no solicitados.** #LI-CC1

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