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REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE (BB-D07EC)

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    19-Ene-2021

    REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE

    Ventas, Servicios Generales

    ST DOMINGUE-ACROPOLIS(DOM)

    República Dominicana

    Descripción del puesto

  • Atender llamadas de clientes al Centro de Servicio, asegurando el cumplimiento de las métricas establecidas.
  • Documentar casos manejados en el sistema.
  • Recibir, atender y registrar todos los requerimientos de los clientes (vía telefónica, emails, redes sociales y portal), aplicando todos los protocolos establecidos, cumpliendo con los estándares de calidad requeridos
  • Ingresar y actualizar Ordenes.
  • Enviar cotizaciones e informaciones generales solicitadas por nuestros clientes.
  • Enviar Estados de cuenta a clientes internos y externos.
  • Manejar reclamaciones y/o quejas de clientes cumpliendo.
  • Asistir a reuniones mensuales del equipo de trabajo.
  • Realizar los entrenamientos y capacitaciones recomendadas por la empresa.
  • Candidate profile

  • Graduado o estudiante avanzando de Mercadeo, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 3 años en Servicio al Cliente.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Habilidades de Negociación.
  • Capacidad de Análisis.
  • Conocimientos de aplicaciones Microsoft Office
  • Id. de solicitud asignado automáticamente

    37342BR

    Profesión

    Responsabilidades de generales de ventas, Ventas, Márketing, Servicios de Responsabilidades generales, Centro de Servicios

    Zona

    Dominican Republic

    Tipo de empleo

    Contrato a tiempo indeterminado

    Nivel de experiencia requerido

    Menos de 3 años

    Compañía de empleador

    V ENERGY S.A.

    Rama

    Marketing & Services

    REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE | Total Careers

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