Descripción:

Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otras.

• Sitio web: www.gbm.net
• Facebook y Twitter: @GBMCorp

Descripción

La posición es responsable de gestionar la infraestructura de Tecnología, velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos
del día a día

Funciones

Respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas, asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones, coordinar con proveedores de soporte,
controles visibles, manos remotas, atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda.

Requisitos

• Experiencia: 1 año de experiencia en mantenimiento y Reparacion de equipos de oficina, PC, LapTop, Impresoras, Scanners, Instalacion de aplicaciones, migracion de datos, instalacion-reinstalacion de sistema operativo
• Formación: Estudiante Universitario al menos de primer año o técnico medio de colegio vocacional.
• Conocimientos técnicos: Equipos de cómputo, impresoras, scaner y sistemas operativos
• Inglés: Técnico básico
• Habilidades blandas: Adaptabilidad y gusto por el trabajo en equipo, Creativo y con iniciativa, Resolución de problemas

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