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Outsourcing Technician (Guanacaste) (BB-DA260)

Encontrado en: Neuvoo CR

Descripción:

Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otras.

  • Sitio web: www.gbm.net
  • Facebook y Twitter: @GBMCorp

Descripción

La posición es responsable de gestionar la infraestructura de Tecnología, velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día.

Funciones de la posición

  • Mantener el estado, la eficiencia y el buen desempeño de la plataforma, asegurando la disponibilidad de estas por medio del monitoreo, mantenimiento y respaldos.
  • Atención de incidentes y reporte de tiempos de trabajo.
  • Atención de implementaciones de nuevos clientes o proyectos.
  • Velar porque las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.

Requisitos

  • Experiencia:  1 año brindando soporte a usuario final en mantenimiento de HW, instalación de SW, instalación de periféricos (impresoras, vpn), atención de laptops.
  • Formación: Técnico medio en soporte de computadoras.
  • Conocimientos técnicos: Equipos de cómputo, impresoras, scanner y sistemas operativos.
  • Idiomas: Inglés técnico
  • Habilidades blandas requeridas: Adaptabilidad y gusto por el trabajo en equipo, Creativo y con iniciativa, Resolución de problemas.
  • Otros requisitos deseables: Disponibilidad de traslado, licencia de conducir.

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