Ejecutivo de Servicio Al Cliente - Heredia, Costa Rica - Griffith Foods

Griffith Foods

Empresa verificada

Heredia, Costa Rica

hace 1 semana

Publicado por:

Andrea Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

Griffith Foods es un fabricante global de productos alimenticios.

Proporcionamos una amplia gama de componentes de sabor y textura para clientes de la industria alimentaria de todo el mundo.

Nuestros productos incluyen mezclas de condimentos, mezclas secas, sistemas de recubrimiento, mezclas de masas, migas, sabores, salsas y bases alimentarias que se utilizan en una amplia variedad de aplicaciones, desde aperitivos, carne y pollo procesados hasta platos preparados.

Entre nuestros clientes se encuentran procesadores de alimentos, operadores de restaurantes y minoristas de comestibles.

Aunque nuestro nombre puede no ser familiar para los consumidores, nuestros productos son componentes clave de los alimentos ofrecidos por muchas de las empresas más reconocidas del mundo.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Actúa como enlace entre la organización y los clientes externos. Procesa pedidos y responde de manera eficiente consultas sobre productos y servicios. Brinda soporte a clientes internos mediante la coordinación de algunas actividades relacionadas al despacho de los pedidos. Garantiza altos estándares de servicio y procura un nível alto de satisfacción del cliente.

MAYORES RESPONSABILIDADES Y DEBERES

Captura y tramita correctamente los pedidos de los clientes en el sistema operativo de la organización.
Proporciona seguimiento a las órdenes y mantiene debidamente informados a los clientes sobre el estado de las mismas.
Atiende y responde de manera pronta las diferentes consultas sobre productos y servicios.
Representa los intereses del cliente mientras trabaja con las diferentes áreas de la organización para resolver dificultades y lograr la satisfacción de los clientes.
Vela por el cumplimiento de los estándares de servicio ofrecidos a los clientes.

CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA

EDUCACIÓN

Técnico en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Oficinista o estudios Afines.
Deseable Bachillerato en Administración, Mercadeo y ventas, Aduanas, o carrera iniciada en las mismas.

EXPERIENCIA

De 2 a 5 años de experiência en puestos similares.

CONDICIONES DE TRABAJO

Horario de Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm (Hibrido)

Griffith Foods es un socio de desarrollo de productos que combina creatividad y cuidado para nutrir al mundo, con profesionales que apoyan a nuestros clientes para satisfacer las necesidades y requisitos del consumidor, a la vez que respetan y preservan el planeta.