Community Manager Senior - Santa Ana, Costa Rica - Baum Digital

Baum Digital

Empresa verificada

Santa Ana, Costa Rica

hace 3 días

Publicado por:

Andrea Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

de la empresa

Baum Digital, es una agencia digital totalmente integrada, dedicada a potenciar las marcas de nuestros clientes mediante la implementación de múltiples herramientas digitales hechas a la medida.

Algunos de nuestros servicios son:

desarrollo de sitios web, administración de redes sociales, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo de planes de medios digitales y diseño gráfico.

Contamos con más de 15 años de experiência con trabajos para más de 700 clientes regionales y locales.

Somos un equipo de 30 jóvenes profesionales multidisciplinarios y estamos localizados en Pozos de Santa Ana.

Descripción del empleo

Se trata de un/a profesional ágil, ordenado, creativo y analítico, apasionado por el entorno digital. En esta posición, desempeñará un papel clave en la gestión eficiente de proyectos y garantizará la satisfacción del cliente.

Dentro de sus responsabilidades se encuentra:

Sistema de gestión:
Coordinación de tráfico equipo/cliente para garantizar una comunicación fluida y eficiente entre ambas partes. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos y la correcta asignación de recursos.

Atención al cliente:

Mantendrá un enfoque operativo según el día a día de las gestiones del equipo, para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Resolverá consultas y garantizará que se cumplan las expectativas del cliente de manera eficaz.

Estrategia Digital:
Participará activamente en el desarrollo, implementación y optimización de las estrategias digitales de nuestros clientes. Colaborará estrechamente con el equipo para lograr resultados exitosos y cumplir con los objetivos establecidos.

Revisión y gestión de activos digitales: Será responsable de supervisar y gestionar los activos propios y de nuestros clientes. Asegurará que los activos estén actualizados, organizados y disponibles para su uso según sea necesario.

Cotizaciones y/o solicitudes especiales:
Preparará cotizaciones para proyectos y atenderá solicitudes especiales de los clientes, garantizando una atención oportuna y precisa.

Planning objetivo de contenido:

Participará en la planificación estratégica de los objetivos de contenido, definiendo los temas, formatos y enfoques adecuados para lograr los resultados deseados.

Creador de contenido:

En algunos casos, asumirá la responsabilidad directa de la creación de contenido, asegurando que se cumplan los requisitos específicos establecidos por cada cuenta.

Revisión de contenido:

Realizará revisiones exhaustivas de contenido, garantizando la calidad y coherencia de los textos y elementos gráficos, según las directrices establecidas.

Corregirá errores gramaticales y mejorará la redacción para garantizar la calidad de los entregables a su cargo.

Reporting:
Colaborará con el equipo de creadores de contenido en la elaboración de informes periódicos para nuestros clientes. Estos informes detallarán los resultados obtenidos, las métricas clave y las recomendaciones para mejorar el rendimiento.

Supervisión de producciones:

Podrá supervisar la producción de contenido audiovisual, asegurando que cumpla con los estándares de calidad establecidos y que se ajuste a las necesidades y expectativas del cliente.

Pauta:

Participará en la creación y gestión de la pauta publicitaria, asegurándose de que se alinee con la estrategia general y los objetivos de los clientes.

Monitoreo de comunidades / Programación de contenido:Supervisará y participará en el monitoreo de comunidades digitales de sus clientes asignados, y además, programará el contenido creado.

La posición incluye como beneficios:

Plan médico con Medismart
Medio día libre al mes, bajo resultados de rendimiento.
Día del cumpleaños libre.
Bono anual de mantenimiento de equipo de cómputo.
Beneficio estudiantil con flexibilidad horaria.

Requisitos:

Bachillerato o Licenciatura en Publicidad, Mercadeo o carreras afines.
Experiência mínima de 5 años en publicidad, creación de contenido, marketing digital o áreas afines.
Experiência comprobada en gestión de proyectos y atención al cliente, preferiblemente con conocimientos en la herramienta Monday.
Conocimiento en Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads y Google Analytics.
Manejo de paquete Office

Información adicional

Aptitudes