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Sabanilla
Yorman Gomez Solano

Yorman Gomez Solano

Servicio al Cliente

Atención al Cliente / Soporte

Sabanilla, Montes de Oca

Social

Acerca de Yorman Gomez Solano:

Me considero una persona concentrada, ordenada, responsable y puntual, quiero estar disponible para crecer profesionalmente y desarrollar en diferentes áreas relacionadas a la tecnología  

Experiencia

Cerrajería Wippy: 

2011-2021 

Servicio al Cliente 

Llamadas de Servicio al Cliente Entrantes y Salientes 

Ventas 

  

Sykes Costa Rica (Dpto. de DocuSign Costumer Support) 

2022 

Atención de llamadas 

Atención correos electrónicos 

Billing (Reembolsos, Cancelación de cuentas e información de planes) 

Asesoramiento de sitio web 

Reseteo de contraseñas en cuentas 

 

Instituto Costarricense de Electricidad (Asesor telefónico Bilingüe del 1113) 

2022 

Atención de llamadas entrantes 

Servicio al cliente 

Información telefónica 

Educación

Academia CONVEXA 

2017 

- Bachillerato por madurez.  

 

Facultad de Letras (Universidad de Costa Rica)  

2013 – 2014 

- Ingles Conversacional (Nivel Básico) 

 

Facultad de Letras (Universidad de Costa Rica)  

2014 – 2019  

- Ingles Conversacional (Nivel Intermedio) 

 

Academia Sykes B2 

2022 

-Curso de Inglés & Call Center 

 

Academia Sykes B2+ 

2022 

-Curso de Inglés & Call Center 

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    Ofrecer servicios telefónicamente a los clientes. · Reportar diariamente presupuestos generados. · Seguimiento para satisfacción del cliente. · ...