Yesy Marchena

Cuento con 20 años de experiencia en secretariado, recepción y servicio al cliente, por lo que estoy segura de poder  desempeñarme con éxito en el puesto que ustedes tengan a bien

2000: Realicé 3 meses de práctica de oficina en Continental Airlines. Pavas, San José.
2006: Laboré en el Hospital Clínica Bíblica durante 5 años, donde me desempeñé como ejecutiva de servicio al cliente en el área de recepción, central telefónica, cuentas a pacientes y admisión.
2009: Laboré  2 años y 09 meses para Orthofix de Centroamérica, S.A. como recepcionista y asistente del departamento de consultoría técnica. (empresa ya no exíste)
2009 a 2022 Labore por 12 años para la empresa Aerocasillas/Aeropost como agente de servicio al cliente regional.
2022: Labore durante 6 meses para la empresa PTS, el cual daba servicio a Amazon US para el departamento de recursos humanos,  me desempeñe como Case Manager.
 

2002: Asistencia al seminario “Gestión Ambiental, Salud Ocupacional y Emergencias” impartido por Hospital Clínica Bíblica.
2002: Asistencia al seminario “Un Equipo para el Servicio al Cliente” impartido por Leopoldo Barrionuevo & Asociados (Costa Rica)
2001: Asistencia al seminario “Motivación, Relaciones Humanas y Trabajo en Equipo” impartido por Leopoldo Barrionuevo & Asociados (Costa Rica).2000: Diplomado en Secretariado Ejecutivo bilingüe obtenido en la Parauniversitaria American Business Academy.
1998: Obtuve certificado de mérito por ser seleccionada como una de las mejores alumnas del año en la Parauniversitaria American Business Academy.
1999: Obtuve certificado de mérito por ser el mejor promedio en el curso de “Español I” en la Paraunivesitaria  Amercian Business Academy.
1997: Curso básico de computación delos programas:  Windows, Word. Excel y Power Point, en el Instituto Pedagógico Torú-
1997: Conclusión de estudios de bachiller en educación media en el “Liceo de Costa Rica Nocturno
1986: Conclusión de estudios primarios en la escuela  “República de Chile”.