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Yendry Donnelly

Yendry Donnelly

Customer Service Representative

Atención al Cliente / Soporte

Pavas, San José

Social

Acerca de Yendry Donnelly:

Agente de atención al cliente competente y capaz de aumentar ventas; capacidad para facilitar experiencias a través de un trato de alta calidad con el cliente así como una eficaz resolución de problemas y quejas.

Experiencia

Asesora de ventas| P\BRITNEYS ACCESORIOS S.A
Diciembre 2017 a Julio 2019
Contestar llamadas, resolver conflictos con clientes, ayudar a seleccionar los mejores productos según las necesidades del cliente.

Cuidado al paciente| Veterans Affairs GOV
Mayo 2022 a Enero 2023
Soporte emocional, proveer cuidado personal, asistencia de movilidad.

FC Asociado| Amazon
Junio 2023 a SepPembre 2023
Manejar un transporte PIT y localizar los productos del inventario en su respectivo lugar.

Educación

MEP Costa Rica: Bachillerato en Educación Media
ALISON Certificate: Habilidades de Servicio al Cliente y Etiqueta Telefónica. 

ALISON Certificate: Resolución creativa de problemas y toma de decisión. 

Great Learning Certificate: Analisis de datos usando Excel.
Great Learning Certificate: ChatGPT Soporte al servicio al cliente.
V.A GOV Certificate: Entrenamiento nacional de cuidado al paciente.
INA Costa Rica: Manipulación de alimentos\ carne número: 103-19

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