Viviana Chavarria

Perfil personal: Persona activa y responsable con la mayor disposición laboral, entusiasta del trabajo en equipo y que lucha por la superación personal. Notable capacidad cognitiva y volitiva, liderazgo y competencia, discurso claro, lealta, empatía y humildad

Labores funcionales en:

Servicio al cliente: Revisión e interpretación de peticiones, suministro de información, procesamiento de correcciones y resolución de problemas enfocado a la satisfacción del cliente.
▪ Digitación (Documentos de transporte marítimo para la exportación / Conocimientos de Embarque (BL) y Declaraciones Aduaneras/ Pedimentación).
▪ Atención, monitoreo y canalización de llamadas y correos. Gestión de reservas y citas.
▪ Recepción y clasificación de información, archivación.
▪ Pricing y follow up.
▪ Funciones generales de apoyo administrativo.
▪ Procedimientos de facturación.
▪ Apertura, seguimiento y cierre controlado de las tareas particulares de cada cargo

Naviera Hamburg Sud: Analista Documentación. Operador Logístico LANDSEAIR: Pedimentador.
4pl Costa Rica: Asistente Operativo de Tráfico y Logística.
Biblioteca Pública de Ciudad Quesada: Asistente 2014 Administrativo, Impartidor de capacitaciones

Bachillerato  en Administración Aduanera, Universidad Técnica Nacional.
Técnico en Conducción de grupos (Guía de Turismo General), Instituto Nacional de Aprendizaje, INA.

 Principios de Contabilidad, Ministerio de Educación Pública / CINDEA.
▪ Operador de Equipo de Cómputo, Instituto Nacional de Aprendizaje, INA.
▪ Primeros Auxilios y RCP, Instituto Nacional de Aprendizaje, INA.
▪ Inglés Conversacional para la atención al Turista Básico, Instituto Nacional de Aprendizaje, INA.
▪ Seminario de Procedimientos Aduaneros y manejo del programa TICA.

Ambiente computacional:

Windows e Internet.
Microsoft Office.
Plataforma Digital INTTRA HOME. Sistema de Información TICA.

SAP básico 

Inglés: B1 BELT Habilidades Receptivas, Nivel Intermedio.