Vilma Brenes

Soy una persona con habilidades de negociación, liderazgo, compromiso, planificación, relaciones humanas.

Confección de planillas, Planillas CCSS e INS, Trámite y documentación, Acciones de personal, Constancias salariales, Liquidaciones Laborales. Reclutamiento y Selección, Custodia de los expedientes del personal, Procedimientos, Manual de Puestos, Perfiles de puestos, Actividades Sociales, Inducción, Manejo de Conflictos, Encuesta de Clima Organizacional, Medidas disciplinarias, Capacitación.

Servicio al cliente y Facturación,  Control del Presupuesto del departamento, Coordinación de capacitaciones para los colaboradores del departamento, Control de horas extra, Control de Indicadores de Gestión, Cuadro de Mando integral, Responsable de las estadísticas de Servicio al Cliente, Responsable del proceso de quejas, Responsable del procedimiento de Satisfacción del Cliente, Responsable de la Caja Chica del área, Colaboradora del Sistema de Gestión de Calidad.

2014 Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos. Universidad Florencio del Castillo, UCA Cartago.                                                      

2004 Bachiller en Administración de Empresas con Énfasis en Recursos Humanos. Universidad Florencio del Castillo  UCA Cartago. 

1997 Técnico Medio en Contabilidad. Colegio Vocacional de Artes y Oficios de Cartago, (COVAO).

1997 Bachiller en Educación Media, Colegio de Artes y Oficios de Cartago. (COVAO).