Valeria Chavarria Ramirez

Bachiller Bilingüe en Administración y Gestión de Recursos Humanos, con experiencia en diferentes procesos como reclutamiento y selección de personal, servicio al cliente, análisis de clima organizacional, descripción de manuales de puestos, análisis de procesos, evaluación del desempeño, entre otros. Me considero una persona comprometida, proactiva, rápida aprendiz y buena trabajadora en equipo, con muchas ansias de crecer y expandir mi experiencia profesional. Tengo un gran deseo de aprender más y expandir mi experiencia laboral en mi carrera.

Realice una pasantia como Asistente de Recursos Humanos en la Fundación Omar Dengo durante 6 meses (Enero 2020 - Julio 2020). Ahi me desempeñe en diferentes funciones tales como:

Procesos de Reclutamiento y Selección. Asistencia en Capacitación y desarrollo de la empresa. Entrevistas Telefónicas y presenciales. Encargada de organizar la agenda de entrevistas.Verificación de Referencias Laborales. Alimentación de Bases de datos de colaboradores y aspirantes. Realizar reportes, presentaciones, anuncios de vacantes, archivar documentos en físico, buscar capacitadore, etc. Dar soporte en cualquier otra función o necesidad que se presentara en el departamento.

Mi ultima experiencia laboral fue como Customer Service Representative en Bill Gosling Outsourcing durante 1 año y 8 meses (Octubre 2021- Mayo 2021). 

Ahi desempeñe las siguientes funciones:

Alimentación de bases de datos, verificar  información de clientes, envió y respuesta de correos. Revisar en cantidades masivas contratos de clientes. Llamadas (inbound and outbound calls), enviar mensajes de voz (contacto directo con clientes Canadienses). Dar y recibir retroalimentación entre compañeros, trabajar con fechas de entrega, Auditar procesos y realizar reportes diarios. Brindar reuniones de actualizaciones en procesos. Realizar en tiempo real extensiones de credito a clientes. Revisar y realizar cartas de respuestas a solicitudes de clientes.

Universidad Técnica Nacional

Bachillerato en Administración y Gestión de Recursos Humanos | 2015-2020

Ministerio de Trabajo- CINDE- Fundación ALIARSE

Skills for Life English and Soft Skills  | Feb 2021- Oct 2021