Valentín Zuñiga

Profesional especializado, con una trayectoria de más de 5 años en el en
el mundo del hardware y los sistemas. Líder, altamente adaptable e
ingenioso, con pasión y experiencia en relaciones con clientes, trabajo
remoto y soporte. Mi experiencia se ha centrado en los conocimientos
informáticos, resolución de problemas técnicos y ensamblaje de
equipos de cómputo. Mi objetivo es expandir mi carrera en tecnología y
utilizar mi experiencia para crecer como profesional. 

Especialista y representante de servicio técnico de la empresa en toda
la zona sur del país.
Atención a llamados de asistencia técnica, gestionados a través de
tickets, y presentarse con el cliente en la fecha establecida.
Soporte técnico a equipos de impresión industriales (Konica Minolta,
Kyocera, Samsung, etc...) y computadoras.
Manejo de protocolos de red basados en requerimientos del cliente.
Control y monitoreo de los servicios de impresión a través de software
en la nube (Papercut, CS remote care, entre otros)
Brindar soporte de manera remota, a través de teléfono, videochat o
herramientas de control remoto tal como TeamViewer cuando sea
necesario.
Realizar mantenimientos periódicos en los equipos de los clientes.
Capacitar al personal sobre las actualizaciones o mejoras aplicadas a
los equipos.
Construcción de reportes

Bachiller en Ingeniería en Sistemas
UISIL - 2019