Tiffany Víquez García

Me considero una persona comprometida, proactiva, sociable y muy confiable. En el trabajo negociadora, generadora de ideas y muy analítica. Me gusta estar en disposición de trabajar y corregir posibles errores. Sigo procedimientos y estoy muy comprometida con el servicio al cliente. Me satisface brindar un servicio de calidad, me gusta el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el liderazgo positivo.

FECHA DE INICIO 21 DE MARZO DEL 2022- FECHA DE FINALIZACIÓN 04 DE DICIEMBRE DEL 2023 PUESTO: TECHNICAL SUPPORT AGENT, COMPAÑÍA: DXC TECHNOLOGY Labores: Atención al cliente vía telefónica y chats para Brasil y Latinoamérica. Consta de la atención y asistencia a empleados de empresas que hicieran el uso de la aplicación de la cuenta JCI, si los users presentaban inconvenientes con la aplicación yo los atendía por medio de llamadas y chats para llenar tickets que luego serian escalados a ingenieros en sistemas para que resolvieran el problema, a su vez si los users necesitaban cambios en su cuenta de JCI ya fuesen cambios o actualizaciones de contraseñas como también cambios de correos electrónicos yo los asistía en lo que necesitaran. FECHA DE INICIO 06 DE DICIEMRE DEL 2020- FECHA DE FINALIZACIÓN 07 DE DICIEMBRE DEL 2021 PUESTO: VIRTUAL CUSTOMER SERVICE (PORTUGUESE), COMPAÑÍA: AMAZON BRASIL Labores: Atención al cliente vía telefónica, e-mail y chats para Brasil y Latinoamérica. La cual consta de atender distintos casos de los clientes con respecto a los pedidos realizados, ya sea extravío, atrasos de envió, pedidos trabados, reembolsos, reemplazos de productos y transferencias correspondientes dependientes del caso ya sean productos de Alexa, Fire Tv, Kindle y contenido digital de libros. FECHADEINICIO:18DESEPTIEMBREDEL2019– FECHADEFINALIZACIÓN:25DE SEPTIEMBRE DEL 2019 PUESTO: ASISTENTE (PASANTÍA), COMPAÑÍA: AF CORREDORA DE SEGUROS Labores: Elaboración de documentos correspondientes a la gerencia, conteo de activos de la empresa y elaboración de un logo en forma sticker con información para el transporte en caso de alguna colisión. Actualización de datos de los seguros vigentes de la compañía.

AÑO 2020 PORTUGUES: MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA FUNDACIÓN DE CULTURA, DIFUSIÓN Y ESTUDIOS BRASILEÑOS (FCDEB) AÑO 2020 NOMBRE DEL GRADO: TÉCNICO MEDIO EJECUTIVO PARA CENTROS DE SERVICIO, COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL SANTO DOMINGO AÑO 2020 NOMBRE DEL GRADO: BACHILLER EN EDUCACIÓN MEDIA, COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL SANTO DOMINGO