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Guadalupe
Sulangel Cheng

Sulangel Cheng

Administradora, Mercadóloga

Administrativo

Guadalupe, Goicoechea

Social

Acerca de Sulangel Cheng:

Soy una profesional en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo, con habilidades en comunicación asertiva , planificación ,organización, manejo integral de redes sociales y capacidad para trabajar en equipo. 

Busco un puesto desafiante que me permita crecer profesionalmente aplicando los conocimientos adquiridos con la mejor disposición para realizar las distintas labores asignadas.

Experiencia

Durante mi experiencia laboral, he tenido la oportunidad de desarrollarme en diversos ámbitos que han enriquecido mis habilidades y conocimientos. Inicié en la Oficina de Promoción Estudiantil de la UNED, donde fui asistente administrativo de 2019 a 2021. En este rol, gestioné documentos, archivos y la planeación de eventos. También apoyé en el proceso de selección de becas estudiantiles, lo que me permitió comprender la importancia de la organización y la atención a cada detalle.

 Crear expedientes y manejar bases de datos fueron parte de mis responsabilidades, así como elaborar reportes de cumplimiento para distintos programas de beca.

Mi siguiente gran desafío fue en BAC Credomatic, donde trabajé como Ejecutiva de Experiencia al Cliente. Este puesto me permitió interactuar directamente con clientes a través de llamadas telefónicas y WhatsApp, respondiendo a sus consultas y gestionando productos y servicios bancarios. Identificar nuevas oportunidades de negocio y aplicar métodos de crosselling para alcanzar resultados de ventas fueron aspectos clave de mi trabajo. Además, utilicé bases de datos y el sistema AS400 para brindar un asesoramiento personalizado a los clientes.

Cada una de estas experiencias me ha enseñado a ser adaptable, organizada y a comunicarme de manera asertiva y eficaz. He aprendido a trabajar en equipo y a manejar integralmente redes sociales, todo con el objetivo de brindar el mejor servicio posible y seguir creciendo profesionalmente.

Educación

Universidad Estatal a Distancia Bachillerato Universitario en Administración de Empresas con énfasis en mercadeo, carrera acreditada por SINAES.

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