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stephanie roldan

stephanie roldan

Asistente-Contabilidad-Vendedora-Serv al cliente

Contabilidad / Finanzas

San José, San José

Social

Acerca de stephanie roldan:

Profesional en atención al cliente y apoyo administrativo, con sólida experiencia en ventas, coordinación de eventos, manejo de redes sociales y supervisión de equipos. Capacidad para gestionar múltiples tareas operativas y comerciales, optimizar procesos y brindar un excelente servicio en canales presenciales y digitales. Con habilidades en planeación, redacción, elaboración de reportes y comunicación efectiva con diferentes públicos, incluyendo clientes y proveedores.

Experiencia

  • Grupo Moreno – Asistente de Gerencia de Marca (Marzo 2024 – Mayo 2025)
  • Planeación, organización y supervisión de eventos y campañas
  • Gestión de presupuestos y recursos financieros
  • Elaboración de reportes de ventas e indicadores de marca
  • Coordinación de embajadoras de marca (aproximadamente 250)
  • Manejo de redes sociales
  • Valoración y organización de patrocinios
  • Atención al cliente digital y presencial
  • Administración de insumos de las marcas
  • INS Servicios S.A – Digitadora y Auxiliar de Oficina (Setiembre 2021 – Marzo 2024)
  • Notificaciones a entidades financieras y atención multicanal
  • Redacción de documentos
  • Elaboración de reportes digitales
  • Facturación, pagos y cierres diarios
  • Coordinación de mensajería
  • Manejo Profesional de Desechos – Ejecutiva Comercial (Enero 2018 – Abril 2021)
  • Atención al cliente presencial y virtual
  • Cotizaciones, ventas y entrega de pedidos
  • Cobro y liquidación de ventas
  • Manejo de cartera GAM-Rural
  • Coordinación de actividades de marca
  • Corporación Zermat – Encargada de Sucursal (Junio 2009 – Junio 2016)
  • Apertura y cierre del local
  • Gestión de ventas y afiliaciones
  • Supervisión de personal
  • Control de inventarios
  • Planeación, organización y supervisión de eventos con afiliadas
  • Cobro y liquidación de cuentas por cobrar

Educación

Formación Académica:

 

  • Universidad San Marcos – Bachillerato en Marketing (en curso)
  • Cámara de Comercio Exterior – Curso de Marketing y Publicidad Digital (en curso)
  • Universidad FUNDEPOS – Técnico en Seguros
  • INA – Técnico en Salud Ocupacional y Ambiente
  • INA – Técnico en Contabilidad y Gestión en Finanzas

 

Cursos Complementarios:

 

  • INA-Servicio al Cliente
  • INA-Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • INA-Base de Datos (Access) y Presentaciones Multimedia
  • INA-Primeros Auxilios

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