Sofía Barboza

Soy bachiller en Planificación Económica y Promoción Social con experiencia en servicio al cliente, análisis de datos financieros, ventas, asesoría personalizada y gestión administrativa.
He apoyado procesos de gestión administrativa, actualización de expedientes, revisión de transacciones y cumplimiento de políticas internas. Poseo experiencia en recaudación de fondos y promoción de programas sociales, ambientales y cooperativos, asegurando la precisión de la información y actualización de información. Soy una persona analítica, orientada al detalle y con excelentes habilidades para la atención y seguimiento de la cartera de clientes.

Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF)
Asistente de Género y Finanzas | Oct. 2024 – Mayo 2025
Seguimiento a clientes y donantes, elaboración de cotizaciones y compras.
Actualización de información y control de expedientes
Apoyo en gestión administrativa y operativa para garantizar eficiencia en procesos.
Análisis de bases de datos para identificar tendencias y generar reportes.
Promoción y recaudación de fondos con organizaciones externas.
Elaboración de encuestas y chatbots nacionales
Atención y asesoría a diversos grupos, fortaleciendo habilidades de servicio al cliente.
Trabajo bajo objetivos medibles en recaudación y participación
Elaboración de reportes financieros y análisis de transaccionalidad de fondos
Preparación de reportes de cumplimiento
Comunicación y atención directa con clientes y contrapartes
Análisis de indicadores económicos y presupuestarios con perspectiva de género
Organización documental (física y digital), ingreso y actualización de información en sistemas internos
Presentación de resultados financieros y operativos al equipo de programas
Escuela de Planificación y Promoción Social (UNA)
Asistente de programa Financiero y Administrativo | Mar. 2023 – Set. 2024
Apoyo en gestión administrativa y seguimiento a las bases de datos de proyectos.
Elaboración de informes de indicadores de gestión y resultados financieros.
Coordinación logística de actividades y generación de reportes para seguimiento institucional.
Apoyo en cotizaciones, compras y control administrativo-financiero de materiales y servicios.
Elaboración de reportes de donaciones y seguimiento de clientes.
Análisis de bases de datos y generación de informes de resultados.
Coordinación de procesos internos para garantizar eficiencia en operaciones
Revisión y análisis de reportes financieros para rendición presupuestaria
Elaboración de informes de actividades desarrolladas de manera trimestral
Seguimiento y registros contables
Gestión de transacciones financieras, la preparación y análisis de estados financieros (cuentas de resultados, balances) y la realización de cierres contables
Asociación de Desarrollo Específico – Garabito
Practicante Profesional en Análisis Financiero| Feb. 2023 – Dic. 2023
Elaboración de estudios de factibilidad y reportes financieros
Experiencia en análisis de créditos y evaluación de viabilidad de proyectos.
Atención personalizada a usuarios y presentación de resultados a Junta Directiva.
Ingreso y actualización de información en sistemas internos, asegurando eficiencia y precisión.
Promoción de servicios comunitarios con enfoque en metas de corto y mediano plazo.
Participación en asambleas regionales y locales para la búsqueda de proyectos de desarrollo
Socializar por medio del correo general al público interno la actividad próxima a desarrollarse.
Elaboración de estudios financieros y de factibilidad (mercado, técnico, económico y social).
Preparación de reportes financieros con metas a corto y mediano plazo.
Ejecución de estados financieros y conciliaciones
Desarrollo de informes financieros internos utilizando Excel y QuickBooks
McDonalds Costa Rica- Heredia- Alajuela
Líder de experiencia al cliente | Oct 2021 – Marzo 2022
Atención a clientes
Soporte y resolución de conflictos
Reporte de ventas
Atención de caja y ventas mensuales
Trabajo bajo métricas
Utilización de plataformas digitales y herramientas transaccionales
Manejo y actualización de sistemas de gestión interna

Universidad Nacional de Costa Rica
Bachillerado en Planificación Económica y Social, Ciencias Económicas | Febrero 2020 – 2024
Liceo Las Mercedes, Cajón Pérez Zeledón
Bachillerato en Educación Secundaria | 2019