Silvia Miranda Arroyo

Cuento con la experiencia de más de 5 años en el área de Asistente administrativa.

Además he adquirido experiencia en servicio al cliente, uso de la central telefónica, manejo de diferentes tipos de sistemas, uso de equipo tecnologico, etc; puedo trabajar individual o grupalmente, buena dinámica para la resolución de conflictos, excelente presentación personal, responsable, puntual y con discreción en las labores indicadas

 ENCARGADA DEL DPTO DE Compras Y BODEGA | SERVICIO CARCOOL S. A| 2023 · Encargada de cubrir la recepción, tener el contacto directo con los clientes, dar informes sobre el trabajo a realizar. · Mantener el contacto con los proveedores, solicitar estados de cuenta, dar seguimiento a las cuentas por pagar. · Dar soporte a los inventarios en la bodega, tener en cuenta los mínimos de cada artículo, suministrar la información sobre precios, costos y demás a la Gerencia, tener en cuenta los correos, WhatsApp y llamadas telefónicas con los proveedores en Panamá. · Realización de Ordenes de compra, para abastecer la bodega. · Encargada de emitir y enviar las cotizaciones a cada uno de nuestros clientes, realizar el debido cobro de los trabajos ya realizados. · Suministrar la información de manera puntual y precisa a nuestros proveedores sobre los repuestos qué se necesitaban, evitando así atrasos en las entregas. 

ASISTENTE DE GERENCIA DE VENTAS | FUNERARIA POLINI | 2022 · Soporte a los asesores de ventas (suministros de papelería, revisión de ventas, etc) · Realización de cuadros mensuales de comisión, apoyo en el departamento de RRHH en la confección de planillas. · Procesos de facturación, cuentas por pagar y por cobrar. · Digitación e impresión de contratos. · Uso de redes sociales para la gestión de ventas. · Apoyo y agenda diaria de la gerencia. · Cotizaciones, pago a proveedores 

ASISTENTE DE GERENCIA | BARCA DE LA LIBERTAD | 2018- 2021 · Servicio al cliente interno y externo, brindando la información de manera puntual, en central telefónica. · Apoyo en el departamento de RRHH. · Contacto directo con proveedores, ordenes de compra, cotizaciones. · Atención del correo electrónico y el WhatsApp de la empresa, para diferentes consultas de los clientes. · Recuperación de cuentas en atraso, arreglos de pago, apoyo en el departamento legal de la empresa. · Llevar la agenda diaria de reuniones, eventos, y demás actividades planeadas en la empresa. 

ASISTENTE DEL DEPTO DE COBROS | BARCA DE LA LIBERTAD | 2016- 2017 · Realización de devoluciones de dinero a los clientes, siempre verificando los diferentes casos. · Manejo de la central telefónica. · Apoyo en el área de cobro. · Apertura y cierre de la oficina. · Digitación y redacción de documentos como: Estados de cuenta, cartas de cancelación, cartas de recomendación, constancias, etc

Instituto Jiménez - - Asistente administrativa