Sebastián Monge Palma

Tengo +1 año en el ambito del Customer Service donde desarrolle mis habilidades para brindar uno de los mejores servicios, adicional tengo +1 año en el area de IT manipulando tanto hardware como software y cloud.

Me gusta escuchar a la gente y entender  a las personas, aconsejar hasta donde sea posible, y brindar mas de un punto de vista donde muchas veces es necesario.

He trabajado por 4 años en diferentes areas, donde he aprendido y adquirido muchas habilidades, he pasado por varias areas en Customer Service como Fraud, Registries, Retail, Tech support, Sales, entre otras, mediante phone, chats o emails tambien.

Tambien tengo una amplia experiencia en lo que es IT, donde trabaje para una empresa que brindaba servicios de soporte de internet, telefonia, datacenters, y toda la infraestructura de la red y cableado etc…

Termine el colegio, Estudie durante 1 año y medio en el centro cultural donde aprendi Ingles de una manera bastante fluida y natural, de ahi en fuera el trabajo como customer service me ayudo a incrementar mi habilidad con el ingles, estuve 3 meses fuera del pais que tambien me ayudo a forzar el hablar ingles y mejorarlo.

Me certifique en Cisco y IT Essentials en la academia de Tecnología de la UCR, adicional en mi rol de Tech Support me certifique con Sophos y Versa Cybersecurity, y por estudio propio aprendi y fui el administrador de la plataforma de Workspace ONE de la Direccion General de Aviacion Civil y la Direccion Nacional de Notariado.