Rosiney Arias Chacón

Cuento con amplia experiencia en el sistema bancario nacional, desempeñando diferentes puestos como servicio al cliente, cajas, tesorería, plataforma de servicios, canje local, gestor de cobro Empresarial, Pymes, Banca de Personas y Tarjetas de Credito  . Acostumbrada al logro de resultados por medio de un adecuado manejo del tiempo, trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales y uso adecuado de los recursos.

Quiero incorporarme nuevamente al mercado laboral y brindar mi experiencia a la empresa que quiera darme una oportunidad, soy una persona estable en temas laborales ya que tengo una familia , soy muy activa, siempre me pongo una meta diaria aun con tareas simples. 

Agradezco una oportunidad de trabajo que sea digna y que me permita poner en practica mis conocimientos.

Banco Credito Agricola de Cartago.                                                              2007–2017

• Gestor de Cobro Empresarial. 

Encargada del cobro de la Cartera Empresarial del Banco, crédito en dólares y colones, tarjetas de crédito, Pymes, manejo de todas las moras de 1 a 180 dias.Contactar al cliente vía correo, via telefóno y atención personal, arreglos de pago, negociaciones, compromisos de pago, traslado de clientes a cobro judicial, servicio al cliente interno,desbloqueo de créditos en atraso.

• Canje Local.

Revision de forma de títulos valores, cheques, certificados de inversión, impuestos y recibos varios, elaboración de informes y envio de documentos para el cierre diario.  

Logros

Mantener la cartera mensualmente por debajo de los límites establecidos por la sugef. ( menor al 1% )

Disminuir la morosidad a través de arreglos y compromisos de pago.

Evitar las estafas por medio de títulos valores y otros medios de pago.

Banco Promerica.                                                                  2002-2007

• Cajera, servicio al cliente, mano derecha Suc. Heredia.

Atencion de cara al cliente,ofreciendo los diversos servicios del banco, venta cruzada.

Apertura y cierre de la sucursal manejo de la bóveda, manejo del personal cajeros y plataformistas.

Logros 

Brindar un servicio de calidad, eficiente y rápido.

Alcanzar las metas de colocación de productos a nivel personal y grupal.

Mantener un clima organizacional en optimas condiciones.

Bac San Jose.                                                                 2001-2001 ( 11 meses ) 

• Cajera / tesorera y custodio de valores.

Banco Cooperativo Costarricense ( Bancoop R.L )         1995-2000

Cajera, asistente de tesorería.

Educación formal

Bachillerato en Educacion Media.                                              1994

Tecnico Medio en Nutricion.                                                     1994

Administracion de Empresas ( por retomar )

Capacitaciones

Excelencia en el Servicio al Cliente – Universidad Latina de Costa Rica 2006.

       Seminario Excelencia, Productividad e Innovación – Seminarios Internacionales S.A. 2006.

       Seminario de Servicio al Cliente – Grupo Dando 2007.

       Capacitacion Funcional Collector Cobro Administrativo – Arango Software Internacional 2014.

Curso Gestion del Recurso Humano – Nivel Principiante INA. 2022. 

Idiomas

Español.

Ingles básico.