Roberta Talavera

Profesional con amplia experiancia en el area de atención y servicio al cliente, con deseos de superación, con amplia experiencia en el area de atencion al cliente y colocacion de servicios financieros así como en el area de las telecomunicaciones, enfocada en resultados y con la habilidad de realizar tareas de forma precisa y eficiente en un entorno bajo presión.

*Banco Popular ( Popular Pensiones) oct 22-  mayo 23
Ofrecer asesoría personalizada y oportuna a los afiliados - promover los productos que ofrece la operadora - negociación y atención de conflictos - colocación de planes de pensiones - retención y captación de clientes.
*Coopealianza RL: abr 22 - agos 22
Colocación y formalización y desembolso de créditos y productos financieros a nivel nacional - análisis de crédito - gestor de cobro - cajas, captación, prospección y estrategias de marketing, asesor de servicio al cliente y planes de inversión - manejo de efectivo - cambio de divisas 
*Instacredit S.A: feb 20 - mar 21
Servicio al cliente y resolucion de conflictos,  cajas, facturacion, cancelaciones, arreglos de pagos- gestor de cobros - colocacion,  formalizacion y desembolso de creditos a nivel nacional - asesor telefonico - estrategias de marketig - renovación de credito
*Districall telecomunicaciones globales s.a ( Claro telecominicaciones) dic 16 - dic 20
Lider de punto de venta, atencion al cliente, facturación, prospección venta y formalizacion de contratos a nivel nacional, asesor telefonico, resolucion de conflictos, estrategias de marketing, manejo de efectivo.

 

• Bachiller en administración de empresas ( en curso ) 
• tecnico asistente adminitrativo ( en curso ) 
• tecnicas secretariales 
• protocolos de atencion y servicio