Richard Delgado Herrera

Profesional con amplia experiencia en roles de gestión y operativos, destacando en áreas como gestión de cuentas, logística y supervisión de equipos. Con capacidad de adaptación, liderazgo y orientación a resultados en entornos exigentes.

2024-01
2024-07

Jefe de Logistica
Tecny Racks S.A, Belén, Heredia
Encargado de la gestión logística y distribución de racks
metálicos e inmobiliario para clientes nacionales e
internacionales. Supervisión de equipos de trabajo,
planificación y ejecución de exportaciones internacionales,
garantizando el cumplimiento de normativas y
documentación (DUCA-F, manifiestos, facturas, etc.).
Coordinación con proveedores estratégicos para optimizar
la cadena de suministro y administración de la flotilla de
vehículos para asegurar el cumplimiento de plazos y
requisitos.

2022-12
2023-12

Representante De Centro De Contacto
Equifax, Heredia

Agente especializado en atención al cliente, enfocado en
la resolución de disputas relacionadas con historiales
crediticios y cumplimiento de la legislación vigente.
Gestión integral de interacciones a través de llamadas,
correos electrónicos y chats, garantizando un servicio al
cliente de alta calidad. Habilidad demostrada en
multitarea, incluyendo el registro preciso de llamadas e
incidentes en Siebel, así como la apertura y seguimiento
de casos. Experiencia en el manejo de SAP para la gestión
eficiente de información y recursos.

Lenguajes
Inglés

Average

2020-11
2022-09

Jefe De Logistica
El brujo, Heredia

Responsable de la logística y distribución de licores y
alimentos a clientes en la Gran Área Metropolitana (GAM).
Liderazgo en la gestión de personal, incluyendo choferes,
auxiliares, equipos de limpieza y facturadores. Encargado de
la planificación y elaboración de planillas, así como de la
organización de horarios para optimizar la eficiencia
operativa. Coordinación integral de la cadena de suministro
para asegurar un servicio de alta calidad y el cumplimiento
de plazos de entrega.

2016-05
2020-07

Ejecutivo De Cuenta
Holding 506, Heredia
Responsable de la gestión de cuentas y coordinación de
logística para servicios de transporte empresarial. Incluye
generación de controles de facturación y reportes semanales,
supervisión del mantenimiento de unidades, y participación en
reuniones con clientes para atender requerimientos y
monitorear la calidad del servicio. Encargado de cotizaciones,
revisión de contratos, administración de herramientas
tecnológicas, creación de rutas y horarios, y capacitación de
empleados en aplicaciones de transporte. Supervisión de
salidas e entradas de unidades y dirección de choferes internos
y proveedores.

2014-08
2016-05

Oficial de Seguridad
G4S

Encargado de la seguridad y coordinación en la recepción
de documentos, registro y control de acceso de empleados
y proveedores. Realización de recorridos de seguridad,
supervisión de accesos y atención a terceros, asegurando el
cumplimiento de protocolos y normativas de seguridad.
Detección y reporte de anomalías durante los procesos de
recepción y acceso. Experiencia en la protección de
instalaciones y en la prestación de servicios de seguridad en
entornos corporativos, turísticos y de alto perfil.

Jefe Seguridad Preventiva
Tiendas Universal, Heredia

Jefe de gestión preventiva y control de personal, dirigir
el grupo de trabajo en función de la protección
preventiva de los activos de la empresa, mediante la
colocación de sensores de manera estratégica,
vigilancia, monitoreo, inventarios cíclicos, conteo de
activos e inventarios, control de ingreso de personal
interno y externo, reuniones semanales con las
gerencias a cargo, dirigir el comité de merma,
realización de reportes de anomalías en los procesos
de seguridad y prevención.

Educación y Cursos Destacados

Bachillerato en Educación Diversificada
Instituto de Educación Diversificada, Heredia
Febrero 2003 - Diciembre 2008

Ejecutivo de Servicio al Cliente
Instituto Nacional de Aprendizaje, San José
Enero 2017 - Diciembre 2017

Aplicaciones Ofimáticas (Excel)
Instituto Nacional de Aprendizaje, Heredia
Enero 2017 - Diciembre 2017

Curso de Seguridad Privada
Falcon Services, San José
Octubre 2022