Patricia Rojas

Profesional con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y facturación. Mi enfoque está orientado a la optimización de procesos y la mejora continua, aportando soluciones eficientes en la organización documental, el control de pagos y las conciliaciones. Poseo habilidades avanzadas en el uso de Microsoft Office y plataformas digitales, lo que me permite agilizar tareas administrativas y contribuir al éxito operativo de la empresa. Actualmente, soy estudiante avanzada de un Diplomado en Administración de Empresas, lo que me permite integrar conocimientos actualizados y estratégicos en mi labor diaria. Me considero una persona con alta capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con atención al detalle y un fuerte compromiso con el cumplimiento de objetivos y resultados.

LIBRERÍA INTERNACIONAL - ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - 2023 / Presente 

Brindo seguimiento y atención directa a clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales, asegurando una comunicación clara y eficiente.

 Gestiono cotizaciones y coordino las entregas, garantizando la puntualidad y satisfacción del cliente.

 Administro la central telefónica, direccionando las consultas de manera efectiva para una resolución rápida y adecuada.

 PECOSA - ASISTENTE ADMINISTRATIVA - 2023 

Gestioné trámites de cobro, realicé el seguimiento de cuentas por cobrar y apliqué pagos (transferencia, efectivo y tarjeta). 

Elaboré reportes financieros y administrativos solicitados por la jefatura, asegurando la precisión y puntualidad de la información. Emití y envié facturas, garantizando el control y la actualización constante de la facturación. 

Logré la digitalización de la información de clientes, optimizando el acceso y la gestión documental.

 PAPESA - ASISTENTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS - 2021 / 2022 

Atendí a los clientes y coordiné los pedidos, asegurando entregas eficientes y dentro de los plazos establecidos. 

Maneje la plataforma SICOP para gestionar ventas y licitaciones de manera efectiva. 

Coordiné con el equipo de ventas y bodega para asegurar la correcta ejecución de los pedidos. 

Colaboré en la creación de la página web de la empresa, contribuyendo al fortalecimiento de su presencia digital

Estudiante activa de admnistracion de empresas en la Universidad Estatal a Distancia