Pablo Cubero

Tengo mas de 10 años de experiencia en Servicio al cliente atendiendo desde necesidades técnicas hasta peguntas de indole transaccional.

Me gusta trabajar en equipo y siempre me pongo en el lugar de los demás para comprender mejor las circunstancias y encontrar la mejor solución a los problemas que se presenten.  

Resumen profesional: Especialista en servicio al cliente confiable y trabajador con más de 10 años de experiencia. Experto en procesamiento de tarjetas de crédito y depósitos en efectivo, prevención y detección de fraudes, control de calidad de software con pruebas manuales, así como en gestión y administración de proyectos. Fluidez en español e inglés, con excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.

Habilidades:

1. Servicio de atención al cliente español-inglés.
2. Procesamiento de tarjetas de crédito y depósitos en efectivo.
3. Prevención y detección de fraude.
4. Control de calidad de software y pruebas manuales.
5. Gestión y administración de proyectos.
6. Conocimiento de herramientas: DGS, Excel, Word, Jira, Azure Dev Ops, BLR, Lambda Test, 4Stop, Fortuna Manager, Dough Flow, Iovation Identity Scrubber.

Experiencia profesional:

Soluciones Empresariales (2021-2024)

1. Control de calidad del software.
2. Gerente de Proyectos.
3. Administrador de Jira.
4. Herramientas: DGS, Excel, Word, Jira, Azure Dev Ops.

Avatar Comunicaciones (2016-2020)

1. Servicio al cliente.
2. Analista de Fraude.
3. Control de calidad del software.
4. Herramientas: DGS, BLR, Excel, Word, Jira, Lambda Test, 4Stop, Fortuna Manager.

Silver Arrow Marketing (2014-2016)

1. Analista de Fraude.
2. Herramientas: Flujo de masa, depurador de identidad Iovation.

Curso de Metodologías Ágiles, otorgado por UNC FCEFyN, en conjunto con la Escuela de Negocios Mundos E. (2022)