Olivier Madrigal Bonilla

Estudiante del grado bachillerato universitario en Administración de Empresas. Cuento con más de 9 años de experiencia trabajando en el sector financiero en diversos campos de: ventas, servicio al cliente, análisis, capacitador, gestor de cobro y jefatura. Con grandes deseos de superación y dar siempre lo mejor en el puesto que desempeñe

• Marzo 2023-Junio 2023: Financiera Monge Analista Superior de Riesgo & Crédito

Analizar las solicitudes de crédito de los clientes interesado en producto pymes. 

Analizar los burós crediticios (Equifax, Cero Riesgos, Transunión) y determinar si el cliente cumple con el récord crediticio deseado por la compañía.

Revisar, ajustar y/o comprobar los estados financieros de los diferentes prospectos.

Visitar los negocios de los clientes, para determinar la veracidad de lo mencionado por el cliente y asesor. 

Brindar soporte en SAC, cuando fuese necesario.

• Enero 2023- Marzo: SalesLand Costa Rica Analista de Reclutamiento, Selección y Capacitador. 

Responsable del proceso de reclutamiento y selección del personal. 

Publicar y dar seguimiento a los anuncios de vacantes en las plataformas digitales de empleo a nivel nacional.

 Coordinar y supervisar los programas de desarrollo y capacitación del personal. 

Dar seguimiento y acompañamiento tanto al personal activo como a los colaboradores de nuevo ingreso.

• Nov 2013- Nov2022: Instacredit-Multicréditos Julio 2019- noviembre 2022 Jefe Regional De Análisis

  Elaborar, dirigir y supervisar el procedimiento de análisis de la empresa a nivel regional.  Implementar en conjunto con el área de soporte tecnológico las mejoras que necesita el sistema de gestión de solicitudes de crédito. 

Participar en el comité del área de riesgo para la elaboración de la política y matriz de otorgamiento.

Generar reportes mensuales de información de créditos para las áreas de cobro, ventas y análisis. 

Velar por el cumplimiento correcto del procedimiento de formalización de los créditos en las sucursales.

Realizar y entregar periódicamente auditorias de los créditos que se desembolsaron para validar el cumplimento de los procesos establecidos.

Implementar en conjunto con las áreas de Control Interno y Seguridad Financiera las mejores prácticas para la prevención de fraudes.

Suplir al Gerente Regional de Riesgo en las labores propias del área, cuando fuera requerido. 

Analizar la documentación de las auditorías internas y calificadoras de Riesgos.

• Capacitador y Reclutamiento de personal (RRHH) Instacredit

Brindar capacitaciones a las diferentes áreas de la empresa: Comercial, análisis, cobros y administrativo a nivel regional. 

Brindar la bienvenida, información necesaria de la empresa y recibir la documentación del personal de nuevo ingreso. 

Participar y colaborar en la selección del personal de acuerdo a sus competencias y habilidades en conjunto con el área de talento humano.

Diseñar los manuales de las diferentes áreas de la compañía (Ventas, Cobro y análisis)

• Líder y Analista De Crédito & Riesgo Instacredit

Asegurar el cumplimiento adecuado del proceso de análisis de crédito de acuerdo con lo establecido en la política de otorgamiento.

Mantener actualizada y vigente la información de los clientes.

Revisar e interpretar la información de los clientes en los buros crediticios (Equifax, Transunion, Crediserver)

Enviar y revisar las solicitudes de CIC. (SUGEF)

Calcular la capacidad de pago y la relación cuotas versus ingreso de los clientes.

Administrar entre los analistas la cantidad de solicitudes de crédito que ingresan del área comercial.

Apoyar a la gerencia en la aprobación de los créditos en su ausencia.

• Asesor de Ventas y Servicio al Cliente Instacredit

Brindar asesoramiento y colocación de créditos a los clientes en los diferentes productos financieros (Consumo, prendario y PYME) en ventanilla y Call Center.

Recepción de pagos de los créditos de los clientes.

Formalización de créditos. 

Brindar soporte por medio de llamada telefónica a quejas y consultas de los clientes.

Realizar gestión de cobranza

Febrero 2011- noviembre 2013 Super Despensa. Servicio al cliente 

Servicio al cliente en el área de librería y cualquier otra área del supermercado

Universidad Florencio Del Castillo, Cartago (UCA) Bachillerato en Administración De Empresas Banca y Finanzas (Cursando actualmente) 

Unidad Pedagógica Rafael Hernández Madriz, Costa Rica- 2010 Bachiller Educación Media

Educación Complementaria 

Ley sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas y Uso no Autorizado, Actividades Conexas, Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo (Ley N.°7786). 

Código de Ética y Conducta.

Curso de Gestión de Recursos Humanos - 2013 Institución: U. Santa Lucía 

Seminario-Taller Excelencia formación de facilitadores - 2019 Institución: Cedela 

Seminario-Taller técnicas de capacitación de alto impacto - 2018 Institución: Cedela  Seminario-Taller diseño de cursos y manuales de capacitación abril - 2019 Institución: Cedela 

Seminario- Taller mejores tácticas para una cobranza efectiva enero - 2019 Institución: Cursos San José 

Taller sobre la reforma procesal laboral - 2018 Institución: Instacredit