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Puente de Piedra
Nidia Barboza

Nidia Barboza

Mercadeo y Servicio al Cliente

Atención al Cliente / Soporte

Puente de Piedra, Grecia

Social

Acerca de Nidia Barboza:

Profesional proactivo con amplia experiencia en atención al cliente, tanto presencial como digital. Formación en marketing digital, con especialización en creatividad y creación de contenido. Enfocado en comprender las necesidades del cliente y superar sus expectativas. 

Experiencia

PExperiencia Profesional

2020-2021 Recepcionista en Clínica Bienestar Integral

Brindar atención a los pacientes y gestionar consultas, programar y coordinar citas, gestionar historiales médicos y documentación, procesar pagos y facturación, garantizar la fluidez de las operaciones mediante la comunicación con el personal médico, mantener el área de recepción organizada y garantizar el cumplimiento de las normas de confidencialidad y salud.

2019-2020 Patrocinio: World Vision International

Gestionar la adquisición, retención y fidelización de clientes y donantes, supervisar las relaciones públicas y el servicio al cliente, establecer y lograr metas mensuales, y realizar análisis de datos para la toma de decisiones.

2002-2005 Oradora - Programa Motivacional de Internet Services Corporation

Orador invitado a impartir seminarios internacionales de autoayuda en El Salvador, Colombia y Venezuela, con seminarios y capacitaciones adicionales en Miami, Houston, México, Nicaragua y Nueva Orleans.

2023-2024 Proyecto final Cetav, Parque la Libertad - Estrategia de Publicidad Digital para la Marca Biogenna

Desarrollar estrategia de publicidad digital para Biogenna, incluyendo la identificación de problemas, la definición de objetivos, el análisis interno, externo y competitivo, así como la planificación estratégica. Ejecutar campañas de generación de leads, definír objetivos estratégicos específicos utilizando diferentes plataformas publicitarias, gestionar el presupuesto y los recursos, evaluar los resultados y formular recomendaciones.

Educación

Marketing para mi Negocio Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) 2024.

Paid Media Specialist CETAV Parque la Libertad 2024.

Microsoft Excel Básico Intermedio UG - Talent.Net 2023.

Inglés  Centro Cultural Costarricense Norteamericano   2008

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