Naomi Gómez

Con una sólida formación en Ejecutivo para Centros de Servicio y 3 años de experiencia en secretariado

En Liberty desempeñé el cargo de Asesora de Primera Línea , posición en la cual fui responsable de brindar un servicio al cliente excepcional y de actuar como el primer punto de contacto para los clientes. A lo largo de mi tiempo en este puesto, desarrollé y fortalecí diversas habilidades esenciales para el desempeño óptimo de mis funciones, me especialicé en el servicio al cliente , atendiendo de manera profesional y empática las consultas y necesidades de los clientes, así como en la resolución de problemas , abordando y solucionando de manera eficiente cualquier inconveniente, fui responsable de la operación de cajas de cobro , gestionando transacciones . Mi desempeño en esta área me permitió consolidar habilidades de manejo de efectivo.

En COSEVI (Consejo de Seguridad Vial) mantuve un cargo como asistente administrativa, en el cual se brindó apoyo en la gestión de diversos documentos, así como en la atención al clientes, tambien implementando los conocimientos adquiridos durante mi formación técnica. Se colaboró en la organización de actividades administrativas y en los procesos de servicio al cliente, contribuyendo a la eficiencia operativa del departamento. 

En S&S Abogados, Desempeñe funciones como asistente legal, donde se brindó apoyo en la gestión de documentos y en la atención al cliente, esto sin dejar de lado la reparación y revisión de docuementos legales. Esta experiencia me ha permitido expandir los conocimientos legales adquiridos en la universidad.

Formación Técnica:

• Colegio Técnico Profesional (CTP) Santo Domingo
  • Título Obtenido: Técnico Medio en Ejecutivo para Centros de Servicio
  • Años de Estudio: 2020 - 2023
  • Descripción: Durante estos tres años, se adquirieron habilidades prácticas y teóricas en gestión y administración de servicios. La formación incluyó el manejo de herramientas informáticas, atención al cliente, administración de recursos y coordinación de actividades en centros de servicio. Además, se desarrollaron competencias en comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Formación Universitaria:

• Universidad Fidélitas
  • Programa: Bachillerato en Derecho
  • Estado Actual: Estudiante