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Monica Martinez

Monica Martinez

Servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Escazú, Escazú

Social

Acerca de Monica Martinez:

Profesional enfocado en la atención al cliente, con experiencia en apoyo de laboratorio clínico y servicio al cliente. Capacitado en el manejo de sistemas automatizados, asegurando el control de calidad y brindando asistencia a los clientes por teléfono y chat con empatía y profesionalismo. Con sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas, y una actitud positiva y calmada incluso en situaciones de alta presión. Comprometido con proporcionar información precisa y crear una experiencia agradable para el cliente.

Experiencia

Como recepcionista en un laboratorio clínico, desempeñé un rol clave en la atención al cliente, respondiendo llamadas telefónicas y mensajes de chat para resolver dudas y brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos. También apoyé en la gestión de procesos administrativos, como la recepción de muestras, la coordinación de entregas de resultados y la realización de inventarios de materiales y suministros, asegurando el correcto abastecimiento para las operaciones diarias del laboratorio.

Educación

Bachillerato en educación media

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