Maureen Miranda Jiménez

Tengo 7 años de experiencia en la industria farmacéutica, adquiridos en Grupo Dokka. Durante este tiempo he acumulado basta experiencia en servicio al cliente, administración de puntos de venta (Farmacia La Bomba), control de inventarios, mermas, planes paciente, métricas de kpi´s, así como experiencia en la administración y mantenimiento del catálogo tanto para Retail, como para CEFA Costa Rica y Nicaragua.

Mis labores iniciaron en noviembre de 2017 como cajera-dependiente en Farmacia La Bomba Montelimar, donde desarrollé labores de atención al cliente, manejo de cajas, limpieza del local, acomodo de mercadería por método PEPS y revisión de vencidos y dañados.

Después fui ascendida al puesto de Asistente de Farmacia y posteriormente me promovieron como Encargada de Farmacia, donde tenía responsabilidades varias como velar por el cumplimiento de los estándares de kpi´s, apertura y cierre del punto de venta, atención y entrega de remesas, entrega, recepción y revisión de las cajas de los cajeros, solicitud y revisión de pedidos, realizar el boletaje del inventario del pdv, manejo de personal, resolución y atención de quejas de los clientes, control de la merma, así como productos vencidos, dañados y próximos a vencer.

En los últimos años trabajé en oficinas centrales en el área de canjes, así como en la parte de catálogo Retail y en la parte administrativa del catálogo de CEFA Costa Rica y Nicaragua.

Actualmente estoy cursando la carrera de Bachillerato en Ingeniería Industrial en la Universidad Hispanoamericana; tengo aprobados aproximadamente el 50% de los cursos.