Maureen Alfaro Bonilla

Máster en Comunicación y Mercadeo, Publicista y Diseñadora Publicitaria, con más de 10 años de experiencia en puestos gerenciales y en el sector comercial, amplia experiencia en Retail, B2B y B2C, E-Commerce, implementaciòn y desarrollo de Contact Center con enfoque omnicanal, centrales telefónicas y sistemas CRM, así como servicio al cliente para generar experiencias memorables y lealtad. 

Fuerte comprensión de los principios de marketing y publicidad, así como experiencia práctica en la planificación y ejecución de campañas publicitarias efectivas.

Conocimiento sólido de herramientas y plataformas de marketing digital (SEO, SEM, Google Analytics, Google Ads, Google My Business, Meta Ads), análisis de datos y seguimiento de métricas.

Sòlida experiencia como Diseñadora Publicitaria y web  en desarrollo y administración de páginas web.

Mi trayectoria incluye el diseño y ejecución de proyectos, desde cambios de imagen hasta la creación de puntos de venta, con un enfoque en el posicionamiento de marca y el desarrollo de identidad corporativa.

PERFIL PROFESIONAL

Máster en Comunicación y Mercadeo, Publicista y Diseñadora Publicitaria, con más de 10 años de experiencia en puestos gerenciales y en el sector comercial, amplia experiencia en Retail, B2B y B2C, E-Commerce, implementaciòn y desarrollo de Contact Center con enfoque omnicanal, centrales telefónicas y sistemas CRM, así como servicio al cliente para generar experiencias memorables y lealtad. 

Fuerte comprensión de los principios de marketing y publicidad, así como experiencia práctica en la planificación y ejecución de campañas publicitarias efectivas.

Conocimiento sólido de herramientas y plataformas de marketing digital (SEO, SEM, Google Analytics, Google Ads, Google My Business, Meta Ads), análisis de datos y seguimiento de métricas.

Sòlida experiencia como Diseñadora Publicitaria y web  en desarrollo y administración de páginas web.

Mi trayectoria incluye el diseño y ejecución de proyectos, desde cambios de imagen hasta la creación de puntos de venta, con un enfoque en el posicionamiento de marca y el desarrollo de identidad corporativa.

HERRAMIENTAS Y SOFTWARE

• Microsoft Office Avanzado(Excel, Word, PowerPoint, Power BI, Project Manager, Publisher, Outlook, Teams, Forms, OneDrive, One Note, Planner, Power Apps, To Do, Visio)
• Sistemas CRM y ERP (SAP, Sofland, Microsoft Dynamics, Softland ERP, Bitrix 24)
• Plataformas de Marketing Digital (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads; SEO, CEM)
• Adobe Creative Suite Avanzado (Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, InDesign)
• Otros (Postcenter, Satgeo, Sharepoint, Daytona, Apex, SurveyMonkey, MailChip) 

EDUCACIÓN

• MBA en Comunicación y Mercadeo. (finalizada)
• MBA. Administración Educativa con Énfasis en Docencia. (pend 2 materias)
• Bachiller en Publicidad. (finalizado)
• Bachiller en Diseño Publicitario. (finalizado)
• Ingles (cursando B1).