María Mata Valverde

Busco obtener un puesto de técnico asistencial en el que pueda aplicar mis habilidades en comunicación, organización y atención al cliente. Mi objetivo es brindar un servicio de calidad a los visitantes y asegurarme de que mi trabajo sea eficiente y profesional. Además, deseo utilizar mis conocimientos en técnicas de oficina, aplicaciones ofimáticas y ciberseguridad para contribuir al éxito del equipo y garantizar la seguridad de la información. Con mi experiencia previa en la atención telefónica, gestión de documentos y logística, estoy segura de que puedo desempeñar un papel clave en el funcionamiento diario de la empresa y cumplir con los objetivos establecidos.

Complejo Educativo Royal, secretaria (1 año)
Colaborar en el proceso de matricula
Atención al público, estudiantes, padres de familia y profesores por vía telefónica, WhatsApp, cuadernos de comunicación y correos electrónicos.
Redactar cartas y constancias
Encargada de todos los trámites administrativos
Realizar el inventario de los bienes institucionales
Recepción de materiales de las editoriales
Veterinaria de Hatillo, secretaria (6 meses)
Encargada de central telefónica
Administración y reintegro de caja chica
Encargada de logística, BN Servicios y sistema Qvet
Inventario
Servicio al cliente y facturación
Back up en el área de recepción y venta de medicamentos.
Call Center Netcom (Outsourcing, 6 meses)
Asesorar sobre el uso de la Oficina Virtual del BCR
Brindar información sobre Operadora de Pensiones
Actualización de Datos y Estados de cuenta OPC
Asesorar a funcionarios con tramites específicos de la OP.
Realizar solicitudes de retiro para quinquenio
Verificar el estado de los trámites FCL, ROP y Quinquenio.
Central Telefónica BCR.

Bachiller en Educación Media
Liceo Roberto Brenes Mesén, 2000 – 2004
Curso de Técnicas de Oficina
Liceo Roberto Brenes Mesén, 2004
Asistente en Administración
INA 2009
Ejecutivo en inglés para Servicios
INA, 2014
Operador Aplicaciones Ofimáticas
INA, 2014
Inglés y Habilidades Socioemocionales
Skills for Life (Fundación Aliarse), 2022
Introducción a la ciberseguridad
INA 2023
Cybersecurity Essentials
INA 2023
Técnico en Industria Biomédica y Farmacéutica
Universidad Juan Pablo II, 2022
Buenas prácticas de manufactura en la Industria de Dispositivos Médicos
INA, 2023
Seminario Documentación en el Laboratorio
Bio Business Research, 2023