Maria Jose Mora Ramirez.

Quesada, San Carlos

Acerca de Maria Jose Mora Ramirez.:

Persona orientada a la excelencia, creativa y hábil para implementar. Esforzada y responsable.

Comprometida con el logro de los objetivos de la empresa y con los compromisos personales y profesionales.

Ética de acuerdo a los valores morales, prácticas profesionales, y respetando las políticas de la organización, con capacidad de planificación, organización y relaciones interpersonales.

Hábil para escuchar y prestar atención a los aportes e inquietudes de otros, capaz de trabajar en equipo y con liderazgo.

Experiencia

Agosto 2013 – Corporación Grupo Q Costa Rica S.A

Edecán

Funciones:

Encargada de la atención a los clientes en el momento de ingresar a la agencia.
Coordinar con los vendedores responsables de brindar la información al cliente.
Seguimiento sobre la atención brindada en cada caso.
Elaboración de reportes en Excel sobre ingresos a agencia solicitados por gerencia de ventas.

Junio 2015 – Corporación Grupo Q Costa Rica S.A

Asesora Profesional de servicio

Funciones:

Encargada de recibir a los clientes que ingresan al taller mecánico.
Brindar seguimiento al vehículo durante la instancia en el taller.
Llamar al cliente y brindarle información sobre el avance del vehículo.
Elaboración de reportes solicitados por jefatura directa y gerencia.
Encargada de vender presupuestos a clientes de trabajos a realizar que van de los $400 en adelante.

Marzo 2017 – febrero 2020

Asistente de torre de control

Funciones:

Supervisar el control de los autos asignados al área de taller para elaborar reportes de pago a los diferentes proveedores.
Supervisar y controlar cumplimento de tiempos de las labores mecánicas de cada auto que ingrese al taller.
Supervisor el departamento de lavado del taller.
Encargada de crear presupuestos a clientes de labores a realizar que van de los $400 en adelante.
Realizar la planificación y control de los trabajos a realizar en el taller, con base a requerimientos de los clientes, las políticas y procesos establecidos, con el propósito de cumplir con la entrega de los mismos en el tiempo planificado y cumpliendo con el presupuesto autorizado por el cliente.
Programar las órdenes de trabajo, para asegurar la asignación de las reparaciones a los técnicos adecuados para cada trabajo.
Compilar y almacenar la información de las reparaciones solicitadas por el cliente, para llevar un registro de los trabajos autorizados a realizar.
Calcular el total de las reparaciones, repuestos y materiales de cada orden de reparación de acuerdo al presupuesto, con el fin de ejecutar el cobro respectivo al cliente.