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Guadalupe
María Isabel Moya Villegas

María Isabel Moya Villegas

Atención al cliente, criminología

Atención al cliente / Soporte

Guadalupe, Goicoechea

Social

Sobre María Isabel Moya Villegas :

  • Actualmente, me encuentro estudiando la carrera de criminología en la Universidad Libre de Costa Rica. Me encuentro en el último cuatrimestre de la carrera, he adquirido conocimientos tecnológicos tales como:
  • Computación: Tomé cursos de computación y aprendi
  • manejo de las herramientas tecnológicas de Office como: PowerPoint, Word, Outlook.
  • Excel: Llevé y aprobé curso de Excel donde tengo varios conocimientos de este como funciones financieras, lógicas, bases de datos, estadísticas, banca.

Y competencias dadas como:

  • Trabajo en equipo
  • Manejo de herramientas tecnológicas
  • Responsabilidad y toma de decisiones

domino idiomas tales como: 

Inglés - intermedio

Participación en la radio y podcast en inglés en la Universidad UNED

Curso de inglés básico online.

Coreano- intermedio

Actualmente cursando en línea un curso de Crehanna de la Universidad

Yonsei en idioma Coreano.

Certificada en el conocimiento básico del idioma Coreano.

Y experiencia en Atención al cliente en el cual tenía tareas tales como: 

  • Responder las inquietudes sobre productos o servicios que
  • ofrecía la empresa.
  • Procesar pedidos y transacciones.
  • Resolver problemas o queias.
  • Ofrecer información sobre las ofertas que ofrecía la empresa.
  • Ventas competitivas.
  • Maneio de caia, efectivo, tarietas y datáfonos.

 

Experiencia

Mcdonalds, area de atención al cliente, caja. Oct2021 - Dic 2022 

En este trabajo en el cual laboré por más de un años, cumplo ciertas capacidades y tareas. 

  • Responder las inquietudes sobre productos o servicios que
  • ofrecía la empresa.
  • Procesar pedidos y transacciones.
  • Resolver problemas o queias.
  • Ofrecer información sobre las ofertas que ofrecía la empresa.
  • Ventas competitivas.
  • Manejo de cajas,, efectivo, tarjetas y datáfonos.
  • Manejo de inventario en bodega. 

Educación

 

Actualmente, me encuentro estudiando la carrera de criminología en la Universidad Libre de Costa Rica, en el cual curso mi último cuatrimestre de la carrera. Tambien tengo otros conocimientos adicionales a mi carrera 

  • Cursos de finanzas y derechos patrimoniales de la persona adulta
  • mayor. (UNED)
  • Curso de Excel básico (ULICORI)
  • Curso Excel Intermedio (CREHANNA)
  • Curso de servicio al cliente (CECAPIA)
  • Manipulación de alimentos. (INA)
  • Conocimiento de herramientas tecnologicas, redes y Office.

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