María Celeste Madrigal Montero

Soy una persona responsable, dispuesta aprender, soñadora que le gusta siempre ver lo positivo de la vida.

Experiencia profesional

Unicomer – Analista de Crédito (Sep 2020 – Actualmente) 

• Contactar a los clientes para el seguimiento de la adquisición de una línea de crédito, análisis para obtener un crédito, aprobación de líneas de crédito, seguimiento de solicitudes de clientes y actualización de datos, planificación y organización.

Grupo Tecnológico (Comercializador ICE Kolbi) – Call Center agent (Aug 2018 – Sep 2020)

• Contacto con clientes para renovación, cambio de nuevo plan o servicio, Creación de pedidos de ventas, Impresión de contratos, back office, resolución de conflictos, organización, planificación.

Claro Telecomunicaciones – (Junio 2017 – Aug 2018)

• Activación de líneas prepagas / pospago, planes de televisión, detalle de facturas, cancelaciones de contratos, seguimiento de casos, arreglos de pago, Back Office, revisión de contratos.

Hush Puppies – (Feb 2017 – Junio 2017)

• Atención al Cliente, Inventarios, Cobranzas 

Experiencia Académica

• Bachillerato: Liceo Ing. Carlos Pascua Zúñiga. 2011-2015 

• Universidad: Universidad Hispanoamericana – Ingeniería Industrial – progreso de carrera 70% 

Otros:

• IPEA – Supervisor técnico de calidad y procesos – en curso

• IPEC – Servicio al cliente 

• IPEC – Inglés I