Marcela Cerdas Quesada

I’m a bilingual, tech-savvy professional with over 9 years of experience supporting executives, managing logistics, and leading creative initiatives in dynamic corporate and hospitality settings. I thrive in fast-paced environments where I can blend precision with creativity—whether that’s managing a CEO’s calendar, designing marketing materials in Canva, or coordinating lead generation campaigns.

I’m passionate about staying organised, learning new tools quickly, and delivering high-impact results. With experience in client engagement, team communication, and digital tools like Salesforce, SAP, and Concur, I bring a proactive mindset and a drive to continuously improve. I love being part of growth-driven teams where initiative, clarity, and collaboration matter.

Profesional bilingüe con más de 9 años de experiencia en hospitalidad, coordinación de eventos, atención al cliente y servicios internos en empresas multinacionales. Me he desempeñado como enlace clave entre equipos ejecutivos, recursos humanos y operaciones, liderando iniciativas de bienestar, comunicación interna y cultura organizacional.

Mi experiencia incluye la gestión de eventos de alto impacto (CEO Conclaves y CSR), soporte administrativo, coordinación de logística y proveedores, así como el manejo de herramientas como SAP, Salesforce, Concur, Canva, Office 365, y Adobe Creative Suite. Me caracterizo por mi capacidad para trabajar de forma autónoma, resolver problemas de manera proactiva y generar entornos laborales eficientes, cálidos y organizados.

Bachillerato en Artes Gráficas – Universidad de Costa Rica
Formación en diseño visual, comunicación gráfica y gestión de proyectos editoriales.

Certificaciones complementarias:

Curso de Facility Management – 2023

Curso de Gestión del Cambio – 2023

Certificación Scrum Master – 2021

Certificación en Liderazgo – John Maxwell, 2019

“Training the Trainer” – FUNDES, 2009

Curso de Servicio al Cliente – American Airlines, Dallas, USA, 2009