Luis Diego Salas

Soy un estudiante avanzado en Ingeniería del Software, actualmente en mi segundo año, con experiencia en la redacción

de requerimientos y la ejecución de pruebas manuales de software y una sólida base profesional de más de doce

años en el sector bancario y financiero. Mi transición hacia la ingeniería de software se ha marcado por un enfoque

intensivo en el desarrollo de competencias técnicas específicas.

Mi trayectoria profesional destaca por una participación integral en procesos financieros, liderazgo de equipos, y

administración de sucursales. Estoy comprometido con el aprendizaje continuo y la mejora de mis habilidades, viendo la

educación en ingeniería de software como un reto clave para ampliar mi perfil profesional. Destaco en entornos dinámicos,

demostrando capacidad para trabajar bajo presión y autogestionarme eficientemente

Coopeservidores - Jul 2022 – Nov 2022

--Coordinador de Área Formalizaciones/Hipotecario

Funciones: Gestión de formalización de créditos, optimización de flujos de trabajo, asignación de tareas y coordinación de avalúos, con un enfoque en la eficiencia operativa y la automatización de procesos para mejorar la experiencia del cliente y la productividad del departamento.

Principal logro: Mejora de flujos de trabajo y seguimiento en la formalización de créditos personales utilizando los recursos de software existentes.

Gente Más Gente - Sep 2018 – Jul 2022

--Jefe de Formalizaciones

Funciones: Evaluar e implementar nuevos procesos, asignar tareas, elaborar certificaciones de garantía, identificar oportunidades de automatización, validar cambios en sistemas a través de pruebas de aceptación por el usuario y tomar decisiones estratégicas para optimizar la eficiencia y efectividad del departamento.

Principal logro: Creación de script de Python para automatizar separación y archivo de documentos de formalización de crédito y promoción del empoderamiento de cada encargado sobre sus labores.

--Asistente de Tesorería

Funciones: Mantener auxiliares de préstamos por pagar, confeccionar certificaciones de garantías para fideicomisos, gestionar cuentas de la empresa, procesar pagos a proveedores, desembolsar créditos a clientes y mantener comunicación con entidades bancarias tanto nacionales como extranjeras

Principal logro: Mejorar los controles y hojas de trabajo de Excel del departamento, permitiendo minimizar los errores y automatizar los procesos, así como mayor seguridad y rapidez en las labores diarias.

Coopenae - Sep 2017 – Sep 2018

--Asesor de Servicios

Funciones: Brindar atención al cliente en cajas y en la plataforma de servicios y créditos, facilitar la venta y apertura de productos de captación, servicios complementarios, y créditos. Participar en la afiliación de nuevos socios, analizar y formalizar créditos personales, prendarios, hipotecarios, gestionar tarjetas de crédito.

Principal logro: Importante contribución en la colocación de planes de asistencia que permitieron a la oficina ser premiada por su contribución a las metas de la institución.

Bancrédito – Feb 2012 – Jul 2017

--Coordinador de Operaciones

Funciones: Supervisar el correcto desempeño operativo de la sucursal, liderar el área de cajas y plataforma, y actuar como tesorero de la agencia. Realizar seguimiento del riesgo operativo, gestionar y asignar la cobranza de la cartera dela oficina, y preparar expedientes de riesgo de clientes según indicaciones de la Oficialía de Cumplimiento, garantizando la eficacia y seguridad en todas las operaciones.

Principal logro: Mejorar la calificación de gestión de riesgo operativo asignada por el Departamento de Auditoría a la oficina, con el resultado de ser una agencia modelo en gestión de este tipo de riesgos a nivel de la entidad.

--Plataformista Universal

Funciones: Brindar atención al cliente en la plataforma de servicios y créditos, facilitando la venta y apertura de productos de captación, servicios complementarios y créditos. Encargado de analizar y formalizar créditos personales, prendarios e hipotecarios, además de gestionar tarjetas de crédito.

Principal logro: Implementar a nivel de oficina el mejoramiento de los controles existentes con la finalidad de reducir el riesgo operativo de la plataforma y minimizar los eventos que pudieran ir en detrimento del servicio al cliente.

Mucap – Abr 2010 – Feb 2012

--Ejecutivo de ventas

Funciones: Proporcionar atención al cliente en cajas, y en la venta y apertura de productos de captación y servicios complementarios. Ofrecer asesoramiento detallado sobre opciones de crédito, así como la recepción y gestión de documentación relacionada.

Principal logro: Mejorando significativamente la eficiencia y la calidad de los expedientes KYC de la sucursal mediante una revisión exhaustiva, apoyando de forma crucial a la Oficialía de Cumplimiento y logrando una notable reducción en las devoluciones de estos expedientes.

Ingeniería del Software - Bachillerato, Universidad Cenfotec - 2023 - Actualmente

Dirección de Empresas (Banca y Finanzas) - Maestría Profesional, Universidad Fundepos - 2017 - 2018

Administración de Empresas (Contaduría) - Bachillerato, UNED - 2020 - 2021

Administración de Empresas (Banca y Finanzas) - Bachillerato, UNED - 2010 - 2014