Leyla Castro Arias

Enamorada de la comunicación, el mundo digital y la experiencia de usuario (UX).
Me gusta aprender, enseñar, no tengo miedo a preguntar o fallar. Soy una persona responsable, creativa, enfocada en proyectos y sacar lo mejor de cada reto.

Quiero trabajar en un lugar donde pueda llevar las ideas y conceptos a propuestas, y hacerlas realidad.

Coordinadora Marketing digital Academia 4.0 Ago / 2023-Ene 2024

Coordinar y supervisar los planes asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Gestionar y optimizar los canales digitales como redes sociales, sitios web, correo electrónico y publicidad. Manejo de equipos, diseñadores, equipo de producción y clientes externos.

Especialista de Contenido Agencia Wizerlink / Jul 2022-Jun 2023

Planificar y ejecutar estrategias de contenido, optimizar para SEO, capacidad de storytelling, redacción de anuncios.
Analizar el rendimiento y colaborar estrechamente con otros equipos para asegurar la coherencia de la marca y alcanzar los objetivos comerciales de todos los clientes..

Banco BAC CREDOMATIC Gerencia Canales Digitales

Analista de Estrategia y Servicio Digital / 2017-2022

Comunicación externa:

- Promover las descargas de las aplicaciones móviles, incluyendo la

creación de usuarios digitales sin necesidad de acudir a una sucursal.

- Promover el uso de las aplicaciones, transferencias locales e internacionales, transferencias SINPE Móvil, pagos de servicios públicos y privados, pagos de tarjeta, cashback, millas entre otros.

- Construir flujos de email marketing, campañas en redes sociales, colaboración con influencers notificaciones desde la app y sitio web, webinars y creación de contenido.

- Colaborar con departamentos como UX Designers, Voz del Cliente, Comercios Afiliados, IT, Seguridad (supervisores, jefes, gerentes), proveedores, agencias digitales.

- Utilizar de metodologías ágiles para asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de los proyectos.

Comunicación interna:

Dirigir la comunicación y capacitación interna para los colaboradores de la organización sobre el uso y actualizaciones de aplicaciones móviles (app y sitio web).

Servicio al Cliente Call Center / 2011-2013

Back Office Analista de gestiones / 2014-2016

Línea Urgente Analista de gestiones / 2016-2017

Bachillerato en Administración con énfasis en Publicidad y Comunicación Gráfica
Universidad de las Ciencia y el Arte Ene 2011 - Oct 2016

Project Management Certificate

Google

Especialización en UX/UI & Business Design

Universidad Véritas