Laura Serrano Brenes

GRUPO FINANCIERO PRIVAL
ENCARGADA DE ARCHIVO – FORMALIZADORA DE CREDITOS
2023 - 2025
• Apoyo en todas las funciones de administración comercial solicitadas por la jefatura.
• Ejecución de proyectos especiales asignados por jefatura ( Consolidar departamento de archivo )
• Formalización de créditos para todos los productos que maneja el banco, hipotecarios, personales, 
prendario, garantías de cumplimiento.
• Responsable de la recepción de los expediente de los clientes y de verificar que todos los documentos 
estén conformo la ley 7786 y su normativa aplicable y que los demás documentos estén según lo 
establece las políticas del Grupo Financiero.
• Encargada de la creación de los accesos de los clientes a la banca en línea del Banco
• Administradora del archivo físico y digital de los clientes, de los créditos, inquilinos y custodia de 
garantías.
• Gestora de la base de datos de clientes, siendo la responsable de la creación de los clientes y de realizar 
modificaciones por cambios solicitados
• Responsable de liderar la actualización de expedientes de los clientes.
• Realicé el proceso de empadronamiento de los clientes en las páginas de la (Súper Intendencia General de 
Entidades Financieras. 
• Administradora de Banca en Línea
• Responsable de inventario de expedientes
 

BLP
ASISTENTE ADMINISTRATIVA LEGAL
2022-2023
• Renovaciones de condiciones de crédito existentes, plazos, tasas. 
• Atención de embargos y órdenes judiciales recibidas por parte de Juzgados,
• Coordinación de todas las solicitudes de documentación legal, como el trámite de firmas de 
representantes legales, custodia y entrega de documentos originales. 
• Controles de facturación, solicitudes de pagos a proveedor Legal.
• Coordinación con mensajería para entrega y envío de la gestión documental.
• Desembolsos de créditos aprobados.
• Formalización de créditos hipotecarios, prendarios, personales, garantías de cumplimiento.
 

RICOH COSTA RICA
GESTORA DE CARTERA
2020 – 2022
• Aplicación de pagos, generación de asientos diarios a contabilidad, conciliación de cuentas.
• Servicio al cliente.
• Responsable de la creación de expedientes.
• Realicé los reportes de recuperación por antigüedades, por recuperación y por segmentación de producto o 
servicio.
• Gestión de facturas a diferentes portales de clientes.
• Analista de cartera, enfocada en recuperación y acuerdos de pagos.
 

CEMEX COSTA RICAADMINISTRADORA DE CARTERA INDUSTRIALES &ANALISTA DE CRÉDITO
2013- 2020
• Analista de crédito.
• Responsable de aplicación y control de pagos.
• Conciliaciones bancarias.
• Reportes de tolerancias, límites de crédito, días crédito, códigos de bloqueos. 
• Confección de Contrato de Línea de Crédito Resolutivo. 
• Cumplir con los procesos de auditoría de la empresa Control Interno y KPMG. 
• Revisión de expedientes de crédito
• Renovación de Garantías de crédito
• Encargada de exoneración de impuestos 
• Soporte de cierre mensuales
• Soporte al equipo de ventas, seguimiento de cartera. 
• Generar informes de antigüedades y estatus de cuentas para toma de decisiones. 
• Soporte en auditorias PACS y KPMG, reportes de ventas, archivo de remesas. 
• Responsable de estrategia de recuperación ,bajo la modalidad de Cruces Comerciales 

Cuento con 33 créditos aprobados de la carrera de administración de negocios. 

EDUCACIÓNUNIVERSIDAD CASTRO CARAZO
Administración de Empresas |UMCA (En curso, segundo año de carrera.
UNIVERSIDAD DEL ITSMO
Auxiliar de Contabilidad Universitaria del Istmo | 2007.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Ley 7786 
Normativa CONASSIF 12-21
Normativa CONASSIF 11-21 (CICAC)
Office 365 
Usuario SAP
Excel 2007AvanzadoIntensivo (Análisis de datos)
2012. Excel Intermedio 2017(UAM). | Excel Intermedio 2010-2015Microsoft Excel Intermedio 2019 (Grow)
Conocimiento Sistema AX
Sistema J Teller
Sistema Epower
Sistema Byte (AS400)
Sistemas Dimsa para Puesto de Bolsa y SAFI
Sales Force