Sobre Kimberlyn Picado :
Bach. Administración de Empresas con Énfasis en Recursos Humanos.
Amplia experiencia en servicio al cliente, logística, seguimientos de quejas y análisis de indicadores.
Experiencia
Ejecutiva de Servicio al cliente - Forza Cash Logistics. Oct. 2017 - Actual.
Seguimiento y resolución de quejas a clientes.
Elaboración de niveles de servicio mensuales.
Capacitación de nuevos ingresos (SAC).
Asesoramiento y acompañamiento a la posición de
servicio al cliente para su desarrollo.
Atención de llamadas telefónicas y correos diarios.
Negociación entre cliente interno y externo en
diferentes solicitudes de mejora.
Ejecutiva Bancaria - Serviarchivos SA. (Outsourcing BNCR/ Scotiabank). Nov. 2016 - Oct. 2017.
Actualización de datos a clientes.
Creación de tarjetas de crédito en sistema.
Análisis y validación de documentos de clientes.
Telefonista - Eminent Call Center. Dic. 2015 - Oct. 2016
Servicio al cliente.
Ventas telefónicas.
Back up de Supervisor.
Educación
Universidad Americana: Administración de Empresas con Énfasis en Recursos Humanos. 2023
Academia Líder: Ingles Básico – Intermedio. 2018
Profesionales del mismo sector Administrativo que Kimberlyn Picado
Profesionales de diferentes sectores cerca de Heredia, Heredia
Otros usuarios que se llaman Kimberlyn
Trabajos cerca de Heredia, Heredia
-
Pizza Hut Monterán
hace 16 horas
Pizza Hut Costa Rica San Diego, Costa Rica A tiempo parcialEstamos contratando apasionados por la cocina y el servicio, que quieran demostrar su habilidad y capacidades como pizzero(a) y cajero(a) en nuestros restaurantes Pizza Hut · Si deseas participar por el puesto necesitamos que apliques a esta posición · Te estamos esperando para q ...
-
Accountant I
hace 1 semana
TE Connectivity Escazú, Costa RicaAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · Develops, implements and/or maintains one or more accounting systems: Journal entries, General Ledger, Accoun ...
-
Dependiente/a de Tienda Tiempo Completo- Heredia Outlet
hace 2 semanas
SKECHERS Ulloa, Costa Rica De jornada completaDescripción de la empresa · Únete a los miles de embajadores que cada día crean impacto en una de las más importantes marcas de calzado mundiales. Tanto si te gusta el contacto con nuestros clientes en las tiendas como si quieres guiar los pasos de una empresa reconocida y premi ...