Kembly Granados Guillén

Profesional en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos, con una sólida formación en gestión empresarial y una pasión por el desarrollo y la gestión del talento humano, con amplia experiencia previa en diversas áreas de la administración empresarial, que han permitido una comprensión integral de los procesos organizacionales.

EJECUTIVA SENIOR DE CRÉDITOS ESPECIALES | ASOCIACIÓN SOLIDARISTA DE SERVIDORES JUDICIALES (ASOSEJUD) | FEBRERO DE 2021 - ACTUALIDAD
·Análisis de créditos especiales, tales como hipotecarios, prendarios y de refundición, utilizando el método secuencial.
·Exposición de casos ante la comisión financiera de la Organización.
·Superación de forma constante mensual de los objetivos de colocación de cartera.

COORDINADORA DE CALL CENTER | ASOCIACIÓN SOLIDARISTA DE SERVIDORES JUDICIALES (ASOSEJUD) | MARZO DE 2017 – FEBRERO DE 2021
·Responsable de seleccionar y capacitar a los ejecutivos para que brinden un servicio de alta calidad.
·Supervisión del rendimiento del centro de llamadas, mediante la revisión del desempeño, tanto a nivel individual como de equipo, y la toma de decisiones fundamentadas en datos con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa.
·Elaboración de informes periódicos.

AUXILIAR DE TIENDA | WALMART | NOVIEMBRE 2015 – MARZO DE 2017
·Responsable de procurar el buen funcionamiento del establecimiento, proporcionando un excelente servicio al cliente.
·Responsable de manejar transacciones en la caja registradora, mediante la realización de cobros, procesamiento de devoluciones y manejo de dinero en efectivo de manera segura.
·Garantizar que todos los productos estén en buen estado, correctamente etiquetados y colocados en los lugares correctos.

LICENCIATURA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL CON ÉNFASIS EN RECURSOS HUMANOS | MAYO DE 2023 | UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS Y EL ARTE.

BACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | DICIEMBRE DE 2021 | UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS Y EL ARTE.

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | NOVIEMBRE DE 2017 | ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS DE LA UNIVERSIDAD DE COSTA RICA.