
Keilyn Smith
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Keilyn Smith:
Profesional versátil y proactiva, con experiencia en gestión documental, atención al cliente y organización administrativa. Destacada por su rápida capacidad de aprendizaje, manejo avanzado de herramientas tecnológicas y habilidades interpersonales sólidas como comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Experiencia
Bachiller en Bibliotecología y Gestión de la Información, con experiencia en bibliotecas públicas, gestión documental, secretariado ejecutivo y atención al cliente. Profesional versátil, proactiva y con gran capacidad de adaptación a distintos entornos laborales. He trabajado en procesos de catalogación, clasificación y conservación de materiales bibliográficos, así como en la capacitación de usuarios sobre el uso de recursos y servicios bibliotecarios.
Cuento con amplia experiencia en atención a usuarios, tanto en espacios bibliotecarios como en el sector comercial, me destaco por brindar un servicio eficiente, empático y orientado a la resolución de necesidades. Poseo dominio avanzado del paquete Microsoft Office, conocimientos en software y hardware de cómputo, manejo de Sistemas Integrados de Gestión Bibliotecaria (SIGB) y aplicación del formato APA (7.ª edición).
Asimismo, he desarrollado habilidades en redacción de actas, manejo de agendas, organización administrativa, digitalización de documentos y gestión del tiempo, lo que me convierte en un recurso valioso para equipos de trabajo multidisciplinarios. Actualmente me encuentro cursando la licenciatura en Bibliotecología y Gestión de la Información.
Educación
• Licenciatura en Bibliotecología y Gestión de la Información (en curso)
Universidad Nacional de Costa Rica, Campus Omar Dengo, Heredia
• Bachillerato en Bibliotecología y Gestión de la Información
Universidad Nacional de Costa Rica, Campus Omar Dengo, Heredia
• Técnico Medio en Secretariado Ejecutivo y Bachiller en Educación Media
Colegio Técnico Profesional La Suiza, 2017
• Certificado de participación en la charla “Desarrollo de habilidades para el éxito laboral”
Colegio Universitario de Cartago, 2014
• Educación Primaria completa
Escuela Rodolfo Herzog Müller, 2010
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