Katherine Campos Porras

Dependiente - Caerula Swimwear 

Oct 2022 - Ene 2024

Servicio al cliente: Brindar atención al público tanto interno como externo, con escucha activa, buscando solventar las necesidades de cada cliente. 

Manejo de redes sociales: Atender redes sociales como Instagram, Facebook, Página Web y WhatsApp; brindando los servicios de tienda virtual, adicional, darle actualización y mantenimiento a cada una de las redes. 

Reportes: Realizar reportes de ventas por los distintos canales de manera diaria, semanal y mensual, de igual forma, realizaba informes de atención al público en la sucursal. Coordinación de inventarios: Llevar el control del inventario de bodega y tienda física, así como el etiquetar la mercadería de nuevo ingreso, coordinación de envíos con Correos de Costa Rica al destino del cliente. 

Asistente Legal - Bufete Vega Porras y Asociados 

Ene 2019 - Sep 2022

Servicio al cliente: atención presencial y telefónica brindado guía en tramitología legal, de igual forma, se brindaba apoyo a los abogados en solicitar los datos necesarios a los clientes para elaborar la documentación requerida. 

Gestión de documentos: recibir la documentación de los clientes para su debido proceso, presentación física de la documentación en los despachos correspondientes y redacción de documentos legales. 

Labores administrativas: Dominio del software legal y manejo de la agenda para coordinar reuniones a los abogados del bufete. 

Asistente en Recursos Humanos - A House 

Ene 2018 - Ene 2019

Proceso de reclutamiento: publicación de posiciones disponibles en plataformas digitales, coordinación de entrevistas con los candidatos de las diversas plazas, entrevista a los candidatos y realizar anotaciones necesarias para la correspondiente toma de decisión del dueño del restaurante.

 Capacitación de personal: Realizar la inducción necesaria sobre el manejo sobre la variedad de productos y servicios que brinda el restaurante, así como, el protocolo de atención al cliente. Por otra parte, coordinación de sesiones enfocadas al fortalecimiento y trabajo en equipo del personal. 

Manejo de inventarios: Contabilizar que la existencia de productos físicos en los diversos locales fuesen los mismo que en el inventario de los sistemas