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Guápiles
Karla Vargas Blanco

Karla Vargas Blanco

Servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Guápiles, Pococí

Social

Acerca de Karla Vargas Blanco:

Soy una persona sumamente responsable, aprendo rápido, presto atención a los detalles y soy muy ordenada. He trabajado en centros de llamadas atendiendo a los clientes en español e inglés. Manejo los paquetes de office, trabajé en el departamento de cobros realizando pagos y arreglos, también como agente de soporte técnico solucionado problemas en hardwares, instalación y desinstalacion total de software. Hablo inglés y soy excelente en atención al cliente, habiendo siempre recibido cumplidos de ello. 

Estoy siempre deseosa de aprender cosas nuevas, de crecer como persona, soy de carácter alegre y sonriente y muy respetuosa. 

Experiencia

Trabaje en Foundever, anteriormente Sykes, desde el 2021 en 2 diferentes cuentas en inglés. 

La primera cuenta fue para Verizon USA, recibiendo llamadas en el departamento de cobros, realizando pagos y arreglos de pagos, tomando decisiones para saber quien era merecedor del arreglo mediante la indagación de información de pagos. 

En la segunda cuenta trabajé como soporte técnico básico en ABC Fitness USA, las llamadas eran realizadas por mi persona en las cuales hacía resolución de problemas con hardwares como cámaras, lector de tarjetas, scanner de huellas digitales, etc. También la. Instalación y desinstalacion de software necesarios para el uso del programa de la compañía. Excelente relación con el cliente. 

Educación

Bachiller en educación media completa en Liceo San Isidro. 

Cursos de inglés en Sykes Academy

Técnicas de oficina y secretariado en secundaria. Liceo San Isidro. 

Universidad incompleta, carrera de Enseñanza del Francés en la Universidad Nacional. 

Cursos de Lesco 1, 2, 3 y 4 en Universidad San Isidro Labrador

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