Josias Solís

Soy un profesional de TI con amplia experiencia en la administración de sistemas y soporte técnico. Con habilidad para gestionar y actualizar infraestructuras tecnológicas, asegurando la eficiencia y seguridad de los sistemas. 

Habilidades Técnicas:

• Administración de Microsoft Exchange y Active Directory.
• Manejo de la consola de TeamViewer y aplicaciones de Cisco Webex.
• Implementación y gestión del sistema FreshService - FAVEO - Moodle.
• Soporte técnico a más de 130 usuarios y sus dispositivos, incluyendo Apple Hardware y Software.
• Administración de sistemas de tickets como OsTicket y FreshService.
• Desarrollo de flujos de trabajo y políticas internas para departamentos de TI.
• Actualización y mantenimiento de front-end (HTML, CSS, Bootstrap).
• Planificación y evaluación de programas de capacitación para usuarios.
• Gestión de inventario de TI y negociación con proveedores.

Experiencia en Proyectos:

• Colaboración con equipos de desarrollo en EE. UU. para la gestión de sistemas y aplicaciones.
• Monitoreo de redes internas y administración de servidores Windows.
• Asistente de Project Managers para la implementación de sistemas.
• Soporte integral a sistemas de call center y CCTV.
• Creación de entrenamientos y simulaciones de Phishing.

Conocimientos Adicionales:

• Metodologías Agiles y herramientas como Azure DevOps, Jira, y Trello.
• Experiencia en Office 365 y Azure.
• Gestión de dispositivos móviles mediante NinjaOne - JAMF - Workspace One.
• Certificación Six Sigma Yellow Belt y Scrum Master Professional.

Ingeniero en sistemas graduado de la universidad Fidelitas en el año 2022.

Cuento con un técnico medio en Informática en Redes.