beBee background
Profesionales
>
Cartago
Jorge Fernandez

Jorge Fernandez

Especialista soporte técnico

Tecnología / Internet

Cartago, Cartago

Social


Redes sociales

Sobre Jorge Fernandez:

Informático empresarial formado en la resolución de problemas, análisis y adaptación, con experiencia en Soporte Técnico Hibrido y sistemas financieros, aplicando conocimientos técnicos profesional como sociales, garantizando la correcta gestión para una solución exitosa en tiempo y forma.

Experiencia

Especialista ServiceDesk N1 y N2 (2023 – Hoy) en Netcom | BAC Credomatic: Proveí soporte técnico N1 y N2 a más de 20,000 usuarios, logrando un 16% de mejora en la resolución de tickets dentro del SLA; instalé y configuré aplicativos y dispositivos externos como impresoras, escáneres y embazadoras de tarjetas; implementé cambios y optimicé procesos en la mesa de servicio; configuré dispositivos móviles bajo políticas y coordiné proyectos técnicos junto a Scrum Masters. Soporte Técnico Híbrido (2022 – 2023) en Municipalidad de Cartago: Brindé soporte N2, realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes LAN/WAN, actualicé bases de datos y Active Directory, y gestioné la instalación y configuración de equipos corporativos.

Educación

Profesional técnico informático empresarial enfocado a sistemas financieros. 

Profesionales del mismo sector Tecnología / Internet que Jorge Fernandez

Profesionales de diferentes sectores cerca de Cartago, Cartago

Otros usuarios que se llaman Jorge

Trabajos cerca de Cartago, Cartago


  • Grupo Syntepro San José

    **Perfil del Candidato**: Nos interesa contratar a un especialista en soporte técnico y asesoramiento con amplia experiencia en el área. · Las responsabilidades principales del/a especialista son: · Proporcionar orientación técnica a los colaboradores en áreas relacionadas con la ...


  • Grupo Agroindustrial Numar S.A. San José

    Presentación del Puesto · ">Brindar soporte técnico de hardware, software e infraestructura a los usuarios para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos. · ">Requisitos Básicos · ">Egresado de Colegio Vocacional en especialidad afín a informática, redes o sop ...


  • Grupo Prides de Costa Rica AC, S.A. Santa Ana

    Puesto: Agente de Soporte NOC/SOC · Descripción del puesto · Asumimos el reto de fortalecer nuestro equipo con un Técnico de Soporte experimentado que esté dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y siempre cambiantes. Se requiere una persona capacitada para brindar soluciones ...

;