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Alajuela
Ivania Pérez Cisneros

Ivania Pérez Cisneros

Oficial de servicio al cliente
Alajuela, Alajuela
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Social


Sobre Ivania Pérez Cisneros:

Responsable 
Puntual 
Ordenada 
Trabajadora
Excelente disposición y adaptabilidad

Dinámica 
Proactiva 
Versátil 
Disposición para aprender 
Excelente relaciones laborales 
Trabajo en equipo
Puntual
Perfeccionista

Experiencia

Experiencia laboral

Trimpot Electrónicas. 
Descripción de los puestos:
Ayudante de proceso: Manejar el proceso de manufactura, manejo de maquinaria y supervisión del adecuado funcionamiento de las mismas, manejo de documentación y reportes de producción, cumplimiento de metas de producción en el nivel más optimo, dominio de los criterios de calidad, uso de microscopio y revisión del producto terminado.

Control de planes de ingeniería: Actualización de planos en el archivo físico correspondiente con el sistema, revisión de las familias de planos y actualización del archivo ingresando los planos faltantes en el archivo físico.
Inspectora de procesos: Auditoría de producto en cada uno de los procesos de manufactura del modelo, revisión de cada una de las estaciones de trabajo y recibir reportes de fallas de las maquinas y/o materiales utilizados en las estaciones de trabajo. 

Onivisur Tres Mil S.A 
Descripción de los puestos:
Vendedora: Mantenimiento y limpieza del punto de venta, servicio al cliente, orden de la bodega, asesoría de producto a los clientes.
Cajera: Manejo de caja, cubrir al administrador en días libres, manejo de personal a cargo, ingreso de mercadería al sistema, salida de inventario a otros puntos de venta, generar reportes de ventas, cierre de las ventas y cierre de datafono. 
Administradora de punto de venta: Manejo de personal, encargada del visual merchandising del punto de venta, encargada del inventario, encargada del cumplimiento de las metas de ventas, manejo de toda la documentación del punto de venta, manejo del sistema de facturación. 
Canal mayor (cadenas comerciales e institucional):  Atención  a los clientes en el área de (show room), reunirse con los gerentes de mercadeo de cadenas comerciales, para mostrarle los catálogos de las nuevas colecciones y generar los pedidos de los artículos de su interés, contactar a empresas y asociaciones solidaristas (Manejar cartera de clientes antiguos y reclutar clientes nuevos)

Chicago Miniature Lighting – Operaria de Manufactura en el Departamento de Multimercado                                                                             
Descripción del puesto:                                                                                                       Desempeñarse en los distintos procesos de manufactura, manejo de maquinaria y supervisión del adecuado funcionamiento de las mismas, manejo de documentación y reportes de producción, cumplimiento de las metas de producción en el nivel exigido, dominar los diferentes criterios de calidad de los distintos tipos de productos.

Maquillista profesional independiente

Descripción del puesto:
Especialista en estética, belleza y cuidado personal. Master en maquillaje profesional en todas sus ramas: Maquillaje social, maquillaje de día, tarde y noche, maquillaje de novia, maquillaje de fiesta, editorial y artístico. Maquillaje piel negra y piel madura. Asesoría de productos de uso cosmético, visagismo, colorimetría. Atendimiento personalizado.

Almacenes Siman S.A Franquicia MAC Cosmetics: Asesora, maquillista, cajera, vendedora (Laborando actualmente)

Descripción del puesto:

Asesoría y servicio al cliente, venta de productos, servicios profesionales, manejo de caja y sistemas de facturación,  seguimiento de clientes y trabajo administrativo.

Grupo Financiero GMG

Descripción del puesto:

OSC (Oficial de servicio al cliente): Gestionar los pagos de clientes y transacciones monetarias. Atención de consultas, dudas e inquietudes de los clientes. Manejo de sistemas de cobro y gestión financiera, activación de líneas de crédito, desembolsos de efectivo, trámites de refinanciamiento y arreglos de pago. Manejo de caja chica, hojas de caja y facturación.

Educación

Primaria: Escuela Isabel Iglesias Castro (Aprobación de I y II ciclo) Naranjo, Alajuela.
Secundaria: Colegio Universitario Boston (En Curso) modalidad virtual.

Idiomas: Inglés Básico.

Español: Nativo

Manejo de Computadora y Office: Versátil.

Curso 1: Maquillista Profesional Certificada: IECSA Professional Beauty School.

Curso 2: Introducción a la Industria Médica (Modalidad online): Coyol Free Zone.

Curso 3: Taller de habilidades blandas: Colegio Universitario Boston

Curso 4: Excel Introductorio: Colegio Universitario Boston

Curso 5: Manipulación de Alimentos: Innovali, acreditado por el INA.

Curso 6: Servicio al cliente: Academus

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