Heleen Jiménez Esquivel

Ingeniera Industrial con 14 años de carrera profesional, altamente enfocada en el logro de los objetivos organizacionales, con capacidad para desarrollar e implementar soluciones creativas a los diferentes retos presentados. Con experiencia en las áreas de planeación y programación de la producción, inventarios, compras y sistemas de gestión integrados de calidad e inocuidad bajo las normas ISO 9001:2015, FSSC 22000, AS9100, ISO 17025:2017.

Microbiología Calidad Industrial. 

Febrero 2023- Actualidad

Supervisora de Cadena de Abastecimiento

Responsabilidades principales:

Asegurar que los procesos de la cadena de suministro se desarrollen de manera eficiente y efectiva, supervisar y controlar los niveles de inventario para asegurar que haya suficiente stock para satisfacer la demanda sin incurrir en excesos, mantener y gestionar relaciones con proveedores para asegurar la calidad y puntualidad de los suministros, identificar e implementar mejoras en los procesos de la cadena de suministro para aumentar la eficiencia y reducir costos, supervisar y dirigir al equipo de la cadena de suministro, asegurando que todos cumplan con sus responsabilidades y objetivos, utilizar datos y análisis para tomar decisiones informadas sobre la gestión de la cadena de suministro, asegurar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones y normativas aplicables, desarrollar planes y pronósticos para anticipar la demanda y planificar la producción y el suministro en consecuencia, entre otros.

Logros relevantes

• Mejora en la precisión de la toma física de inventario pasando de 46% a 91,5%.
• Implementación de herramientas de seguimiento y control para las órdenes de compra.

Ingeniera de Calidad

Responsabilidades principales:

Encargada del Sistema de No Conformidades y Quejas, realizar investigaciones y análisis de causa raíz, apoyar a los equipos en el planteamiento de acciones de contención, correctivas, preventivas y de mejora  en conjunto con el seguimiento a la ejecución de estas. Gestión de métricas y registros.

Logros relevantes:

• Implementación de un software de gestión de no conformidades (CPA).
• Coordinación para la actualización de acciones de no conformidades rezagadas desde 2020 hasta 2022. Con el enfoque realizado se logró una reducción del 40%.

Trimpot Electronicas Ltda.

Febrero 2022-Julio 2022

 Material Planner

Responsabilidades principales:

Administrar la demanda de producción de clientes internos y externos mediante el planeamiento y la programación del proceso de producción en las áreas de fabricación y ensamble final para cumplir con los requerimientos del cliente y los objetivos estratégicos de la organización, con base a costo, servicio y calidad. 

TechShop Internacional. 

Junio 2021-Febrero 2022

Gestora de Calidad

Responsabilidades principales:

Responsable de asegurar el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad para cumplir con los objetivos del mismo. Responsable de presentar informes a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad (KPI´s) y la necesidad de reevaluación y mejora. Garantizar la comunicación y la comprensión de los requisitos, procedimientos e instrucciones de trabajo asociados al sistema de gestión. Administración de acciones correctivas generadas a partir de hallazgos de auditorías internas o externas, así como las solicitadas por los clientes y la gestión documental.

Logros relevantes:

• Actualización documental del Sistema de Gestión de Calidad.
• Implementación de un programa de entrenamientos y reentrenamientos en los documentos del Sistema de Gestión de Calidad al 100% del personal de la empresa.

VWR International Limitada. 

Agosto 2018-Febrero 2021

Supervisora de servicios y manufactura

Responsable de liderar los equipos de lavandería industrial y confección de prendas para industria mayormente médica y electrónica para asegurar el éxito en sus funciones. Responsable de la gestión de inventarios para ambas áreas junto con las compras locales e internacionales. Responsable de desarrollar planes maestros de programación de la producción para asegurar el cumplimiento oportuno y eficiente de las ordenes de producción de las unidades de negocio de acuerdo con los estándares de calidad establecidos y recursos disponibles. Análisis continuo de los procesos a mi cargo para identificar y desarrollar las oportunidades de mejora e implementarlas.

Logros relevantes:

• Implementación de un plan maestro de producción en el área de lavandería con el cual se logró el aumento del 32% en el número de piezas procesadas.
• Implementación de un sistema de fichas técnicas de producto para las áreas de lavandería y costura con el cual se disminuyó el reproceso en un 3% y 2% respectivamente, en la fase inicial del proyecto.

Especialista Senior de Calidad

Responsabilidades principales:

Responsable de planificar y establecer procedimientos, estándares y especificaciones de calidad. Establecer y mantener controles sobre la gestión de la documentación. Responsable de supervisar el desempeño de la organización mediante la recopilación de información y seguimiento de KPI´s, mejora continua de procesos. Capacitación en el uso de herramientas de mejora continua a todos los colaboradores y desarrollo de investigaciones y soluciones relacionadas a quejas y acciones correctivas.

Logros relevantes:

• Auditoría de recertificación ISO 90015:2015, año 2019, sin no conformidades.

Nutriquím S.A. – Grupo NTQ  

Setiembre 2014 – Agosto 2018

Gestión de Inventarios y Gestora de Sistemas Integrados de Gestión de Calidad e Inocuidad

Responsabilidades principales:

Responsable de la toma física y costeo de inventarios de materia prima, producto terminado y empaque. Planear y ejecutar el sistema de pronósticos junto con la planeación y monitoreo de compras locales e importaciones. Responsable de la planificación, ejecución de todas las actividades de los sistemas integrados de gestión, mejora continua de procesos, seguimiento de indicadores y desarrollo de investigaciones y soluciones relacionadas a quejas y acciones correctivas.

Logros relevantes:

• Transición exitosa de la norma ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 y de ISO 22000 a FSSC 2200 con sus respectivas certificaciones.

Nutriquím S.A. – Grupo NTQ  

Septiembre 2010 – Junio 2012

Gestión de logística, compras e inventarios

Responsabilidades principales: 

Responsable de crear, mantener y controlar el sistema de pronósticos, toma física y costeo de inventarios, así como la planeación y monitoreo de compras locales e importaciones.

Logros relevantes:

• Reducción en un 21% en el costo de los inventarios.

• Universidad Internacional de las Américas. Licenciatura en Ingeniería Industrial.  Año 2013
• Colegio Universitario de Cartago. Diplomado en Dirección de Empresas. Año 2000
• Colegio Seráfico San Francisco. Bachiller en Educación Media. Año 1996

SEMINARIOS Y CURSOS.

• INA. Proceso de reclutamiento y selección de personal en industria de servicios. Año 2024
• Corporación Empresarial. Análisis y solución de problemas a través de la aplicación de las 8 disciplinas. Año 2023
• Meraki Group Consulting S.A.C. Interpretación de la Norma ISO 9001:2015. Año 2021
• Inteco. Gestión de Indicadores. Año 2019
• Cegesti. Formación de auditores internos según normas ISO 9001:2015 y FSSC 22000V3.2:2015. Año 2016
• Cámara de Industrias de Costa Rica. Enfoque de riesgo en los sistemas de la calidad ISO 9001:2015. Año 2016.
• NSF. Auditor Líder en Sistemas Integrados de Gestión según ISO 19011:2011. Año 2015
• INA. Manipulación de alimentos, Análisis de peligros y puntos críticos de control (HACCP), Buenas prácticas de manufactura para la industria alimentaria. Años 2020, 2015
• Cámara de Industrias de Costa Rica, Planificación, programación de la producción, análisis de compras e inventarios. Año 2014
• Universidad Internacional de las Américas. Seminarios de Yellow Belt y Green Belt. Año 2013