Glenda Gomez

Tengo mas de 20 años de laborar en el sector financiero nacional ,me destaco por realizar las tareas que se me asignan con excelencia me gusta aprender y tener nuevos retos soy muy dinámica me gusta estar informada dentro de mis habilidades proactiva trabajo en equipo alto enfoque al logro liderazgo 

 Puesto: Administrador de Cumplimiento Normativo Junio 2024 a

Febrero 2025.

• Gestionar herramientas para el cumplimiento del marco legal y

normativo externo e interno.

• Detectar y verificar incumplimientos legales y normativos, y asesorar

en la creación de planes de acción correctivos.

• Monitorear y reportar cambios normativos a comités y al Consejo de

Administración.

• Dar seguimiento a planes de acción relacionados con

incumplimientos, auditorías y adecuaciones normativas.

• Informar trimestralmente al Consejo sobre la gestión del riesgo de

cumplimiento y las medidas tomadas.

• Fomentar la cultura de cumplimiento entre los responsables de

procesos.

• Apoyar en la evaluación de idoneidad de directores según la

normativa vigente.

• Brindar asesoría continua al Consejo, Alta Gerencia y demás áreas

sobre el cumplimiento normativo.

• Servir de punto de contacto y enlace con entes reguladores, auditores

externos y la Superintendencia.

• Elaboración de políticas y procedimientos.

• Participar en el Comité de Nominaciones con voz, sin voto.

COOPENAE R.L

Junio 2024.

Puesto: Analista de Cumplimiento Normativo desde Junio 2022 a

• Administración y control de los usuarios y roles que se utilizan

en las herramientas dadas por la Sugef, para el envío de XML.

• Elaboración de archivos Grupo Vinculado de La Cooperativa

en cumplimiento a SUGEF 4-04.

• Elaboración y envío de XML Registro y Control.

• Ingreso de nuevos miembros del Grupo Vinculado en 

• Bridar apoyo y asesoramiento a las diferentes áreas de la

Cooperativa, con respecto a la interpretación y ejecución de la

normativa aplicable para la elaboración de procedimientos.

• Ejecutar tareas para asegurar el cumplimiento de la

Cooperativa del marco legal y normativo que le rige.

• Elaborar informe de autorizaciones CIC por punto de servicio.

• Coordinadora de la Auditoría Externa SUGEF 2-10,

CONASSIF 12-21, Estados Financieros sesiones de recorridos

de procesos con las áreas y seguimiento de la entrega de

requerimientos, así como seguimiento del Cronograma de

actividades realizadas por la Auditoría Externa Elaboración de

Carta a la Gerencia, Informa de Atestiguamiento presentación

de resultados y envíos a SUGEF).

• Elaboración de matrices para evaluar la normativa aplicable a

la Cooperativa.

• Seguimiento y recopilación de evidencias de los planes de

acción de las áreas en donde se detectaron hallazgos por parte

de la Auditoría Externa e Interna y ente regulador.

• Elaboración de capacitaciones para mostrar nuevos cambios o

reforzar conocimientos sobre la normativa aplicable.

Puesto: Segunda a bordo Sucursal Mall Paseo Metrópoli desde

Mayo 2017 a Junio 2022.

• Supervisión operativa y administrativa de sucursal, incluyendo

personal, servicio al cliente y cumplimiento normativo.

• Desarrollo de estrategias de colocación de productos y

seguimiento diario de metas del equipo.

• Resolución de conflictos internos y atención a clientes difíciles.

• Gestión integral del personal (aprox. 10 personas), incluyendo

permisos, vacaciones y capacitaciones.

• Control de tesorería, arqueos, conteos de caja y administración

de remesas.

• Aplicación de normativas como CONASSIF 12-21 y 14-21

antes SUGEF 1-05, y supervisión de análisis crediticio.

• Apoyo a Fuerza de Ventas y Mesa de Visado, formalización de

créditos y traslado a Custodia.

• Soporte técnico y operativo (Service Desk, seguimiento de

fallos en sistemas y equipos).

• Reportería mensual, análisis de datos y presentaciones para

gerencia y bienestar del equipo.

• Suplencia de la Gerencia de Sucursal en su ausencia y

apertura/cierre de la sucursal.

Puesto: Asesor de plataforma y cajero Sucursal Paseo

Metrópoli de enero 2012 a mayo 2017

▪ Búsqueda y seguimiento de prospectos para ofrecimiento de

productos financieros.

▪ Análisis, inclusión y formalización de Créditos Personales e

Hipotecarios

▪ Venta, análisis, inclusión y formalización de Tarjetas de Crédit

Tramites de cajas en general (retiros, depósito, pagos emisión de

cheques)

▪ Tramites de Quinquenio y Cese Laboral convenio Operadora de

Pensiones Vida Plena

▪ Gestión de la cartera de captación de la sucursal

▪ Capacitadora de los programas asignados por Responsabilidad

Social para nuestros asociados.

▪ Brindar apoyo a tareas especiales asignadas por la jefatura en

ausencia del Segundo a Bordo.

▪ Aplicación de la Ley 8204

Licenciatura en Administración énfasis Banca